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2、鞋子質(zhì)量問題的定義是：鞋子出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠，有側(cè)幫縫線的除外、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網(wǎng)面破裂，或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，還有經(jīng)消協(xié)認定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測鑒定有其余質(zhì)量問題均為鞋子質(zhì)量問題。 根據(jù)新規(guī)定，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費者有權(quán)選擇退貨、更換或修理。退貨時，經(jīng)營者應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款。

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