目前大家應(yīng)該是對會員卡營銷（5個讓會員卡營銷效果倍增）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于會員卡營銷（5個讓會員卡營銷效果倍增）方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

會員卡營銷（5個讓會員卡營銷效果倍增）

在服務(wù)類門店的經(jīng)營中，辦卡是留住顧客、經(jīng)營老客的重要環(huán)節(jié)。會員卡的主要作用是提高顧客的忠誠度，防止顧客流失到競爭對手那里去。

但在實際的經(jīng)營中，許多門店的會員卡營銷反而成為雞肋，在顧客看來也并不好用，反而降低了顧客的忠誠度。

那么如何才能玩轉(zhuǎn)會員卡積分系統(tǒng)呢？請看下面這5個技巧！

1

及時提醒

在顧客每次消費后、每月的固定時間或是特別的消費場景下，及時提醒顧客積分有多少，積分可以用來做什么。只要選的時機對，不僅不會引起顧客反感，還可能會讓顧客認為你對他們表示了足夠的尊重。隨著微信等互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展，這讓這一點實現(xiàn)起來比傳統(tǒng)通過郵件、電話、短信等渠道方便多了。

比如，現(xiàn)在的會員卡都已經(jīng)線上化了，可以與門店的小程序或者微信公眾號綁定，也可以放入顧客的微信卡包中。顧客消費時，只要打開門店小程序或者微信卡包掃碼獲得積分，就會收到消費訂單信息、積分使用的情況等。不僅商家省事，能夠?qū)㈩櫩土粼谧约旱拈T店小程序/公眾號上，顧客也只要有微信就可以了，更方便辦卡和用卡。

2

提高會員積分的使用頻次

如果會員積分的使用頻次太低，顧客就容易忘掉自己還有這張會員卡，畢竟會員積分不像銀行存款余額那么讓人敏感和在意。所以，要盡量降低積分使用的門檻、增加積分使用的場景和場所。也就是不管多少積分，在店內(nèi)的消費都可以使用，這樣才可以提高顧客的忠誠度。

也就是說，商家應(yīng)該幫顧客想好一切可以消耗會員積分的場景。舉個例子，星巴克的會員卡以券的形式獎勵顧客，而這些券可以用在所有能想象到的場景：早餐券、升杯券、咖啡邀請券（買三送一）、生日券等等。據(jù)此，服務(wù)類商家也可以在一些特殊節(jié)假日和顧客生日等場景搭配活動，給顧客提供消耗會員積分的機會。

3

用積分賦予顧客榮耀感

這一招的精髓在于調(diào)整顧客獲得積分的辦法，讓會員在門店享受到榮耀感。積分的獲得，現(xiàn)在大部分是根據(jù)顧客的等級和消費行為給予的，這樣方便計算。但是我們進行積分管理的目的是提高顧客的忠誠度，所以在顧客沒有消費行為時，只要他們的行為有利于忠誠度的提升，也可以獲得積分。比如讓顧客在朋友圈打卡發(fā)布門店促銷活動、轉(zhuǎn)發(fā)門店活動到幾個群里或是介紹朋友辦會員卡等等。

與上面的消費場景結(jié)合，在一些特殊的節(jié)假日和活動期，除了給用戶更多消耗積分的理由，也可以與店鋪活動和促銷結(jié)合，送給用戶一定積分。這些積分可以設(shè)定一定的門檻，比如消費一定金額積分翻倍，或者會員升級可以抽獎送積分等，這樣用戶才能感受到會員積分的價值，會為了獲得更多積分而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費，最后在獲得積分時也更有榮耀感。

比如，店家可以舉辦顧客生日當(dāng)月消費，積分翻倍送的活動，不僅有合適的場景提醒顧客到店消費，還能增加顧客生日當(dāng)月的消費頻次和金額，甚至能夠吸引顧客帶朋友一起到店消費，給商家?guī)眍~外收益。

4

把握積分的提醒時間

如果用戶正有消費的需求但是還沒有消費時，積分的提醒效應(yīng)會發(fā)揮到最大。那么如何預(yù)測這個時機呢？就需要對顧客的日常消費行為進行分析，從而推斷出顧客下次消費的時機，讓告知信息成為福聲而不是垃圾信息。

比如，美容店可以在顧客養(yǎng)護一個月后提醒顧客又到保養(yǎng)的時候了，消費時可以使用的積分優(yōu)惠；SPA按摩服務(wù)可以在顧客消費后兩周左右給會員發(fā)送信息，提醒顧客定期養(yǎng)護調(diào)理并附上可用積分提示；

5

調(diào)整定價方式

這一招是為了將店鋪的所有服務(wù)都與積分掛鉤，為積分賦予購買力，這樣不僅能促進顧客辦卡，還有利于提醒會員多多使用積分。商家可以考慮將店內(nèi)提供的大部分服務(wù)設(shè)定為貨幣+積分的價格模式：比如199元的SPA按摩定價為會員99元+1000積分，88元手部美甲加800積分可升級款式等，這樣就增加了積分的使用場景，讓積分真正起到提高忠誠度的作用。甚至，店鋪的一些實物產(chǎn)品，也可以用積分來定價和購買，比如2000積分換購某產(chǎn)品等。

總之，會員卡積分的營銷就是要讓顧客感覺超值，占到便宜，這樣才會激勵更多顧客愿意辦會員卡，并積極用卡。當(dāng)然，這些會員卡營銷技巧需要門店的各個環(huán)節(jié)打通，對營業(yè)人員也要有相關(guān)培訓(xùn)，這樣營銷效果才會更驚艷哦！關(guān)注璟恒咨詢，帶你了解更多管理知識。

---

版權(quán)說明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！

---

標(biāo)簽：