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1、2、檢查手機(jī)電量是否有電（通過(guò)插上充電看充電界面），電量不足2%會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)。3、軟件問(wèn)題導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)，請(qǐng)確認(rèn)近期是否裝了什么不兼容的應(yīng)用導(dǎo)致手機(jī)近期突然異常關(guān)機(jī)。建議用戶恢復(fù)出廠設(shè)置并升級(jí)到最新的軟件版本。（恢復(fù)出廠設(shè)置前請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺藐P(guān)鍵數(shù)據(jù)）長(zhǎng)按電源鍵10秒以上進(jìn)行手機(jī)強(qiáng)制重啟，如果手機(jī)能夠正常進(jìn)入到待機(jī)界面，則通過(guò)普通升級(jí)恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機(jī)修復(fù)。如果仍無(wú)法開(kāi)機(jī)/無(wú)法重啟，則通過(guò)強(qiáng)制升級(jí)恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機(jī)修復(fù)。普通升級(jí)恢復(fù)方式1）恢復(fù)出廠設(shè)置操作步驟，手機(jī)設(shè)置中，依次點(diǎn)擊“備份和重置”->“恢復(fù)出廠設(shè)置”->“重置手機(jī)”（如下三圖顯示），手機(jī)重啟后會(huì)完成恢復(fù)出廠設(shè)置，然后自動(dòng)重啟正常使用。

2、2）在線升級(jí)操作步驟（要保證手機(jī)連上WIFI，可以上網(wǎng)），”設(shè)置”->“系統(tǒng)更新”->“檢查更新”->“選中新版本”->“選擇下載并安裝”啟動(dòng)升級(jí)

3、強(qiáng)制升級(jí)恢復(fù)方式（SD卡強(qiáng)制升級(jí)）友情提醒：由于手機(jī)不能開(kāi)機(jī)，以下恢復(fù)方法會(huì)導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，請(qǐng)平時(shí)做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份。1） 下載軟件版本。請(qǐng)?zhí)崆暗絜mui網(wǎng)站上下載對(duì)應(yīng)手機(jī)的軟件版本。下面 G7-TL00為例查找版本（第三張圖中有EMUI3.0和EMUI2.3的最新版本）：

4、2） 使用下載的軟件版本放入至SD卡目錄中進(jìn)行強(qiáng)制升級(jí)。詳情請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行操作：步驟一：準(zhǔn)備一張2G以上容量的SD卡，保證可用空間大于升級(jí)包大小，建議使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。步驟二：在SD卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾（備注：對(duì)于電信版榮耀，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)部存儲(chǔ)卡根目錄創(chuàng)建“dload”文件夾），把下載好的軟件升級(jí)包“UPDATE.APP”放入dload文件夾中；步驟三：插入充電器，按住音量上下鍵不放，長(zhǎng)按電源鍵10秒以上啟動(dòng)手機(jī)。手機(jī)會(huì)進(jìn)入SD卡強(qiáng)制升級(jí)，如果因?yàn)殡姵睾墓鈱?dǎo)致低電量無(wú)法啟動(dòng)（顯示低電量圖標(biāo)），升級(jí)前先充電保證手機(jī)能啟動(dòng)，升級(jí)過(guò)程請(qǐng)插入充電器，否則電量不足升級(jí)會(huì)失敗。步驟四：手機(jī)進(jìn)入升級(jí)后會(huì)自動(dòng)完成升級(jí)，一般升級(jí)時(shí)間5分鐘左右，如果升級(jí)失敗可以嘗試重試。

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