目前大家應(yīng)該是對(duì)抄送人是什么意思（掌握郵件撰寫(xiě)技能）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于抄送人是什么意思（掌握郵件撰寫(xiě)技能）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

抄送人是什么意思（掌握郵件撰寫(xiě)技能）

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，郵件的使用在工作中應(yīng)用的非常廣泛。是否還記得你初入職場(chǎng)撰寫(xiě)的第一封郵件？是否還記得收到某封郵件，覺(jué)得清晰了然，重點(diǎn)突出？

其實(shí)從看一個(gè)人寫(xiě)的郵件結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，其實(shí)就能判斷出他的職業(yè)化程度。

今天和大家詳細(xì)分享下郵件撰寫(xiě)的技巧。建議初入職場(chǎng)的人精讀，有一定職場(chǎng)的人選擇要點(diǎn)通讀。

一、首先來(lái)了解下日常工作中電子郵件使用的場(chǎng)景

溝通必要信息，例如日?qǐng)?bào)、周報(bào)反饋，各類(lèi)申請(qǐng)，工作內(nèi)容反饋、對(duì)外溝通、包含工作內(nèi)容相關(guān)的傳遞；

確認(rèn)溝通結(jié)果，例如項(xiàng)目進(jìn)展成果、工作文檔、附件或者發(fā)送會(huì)議紀(jì)；

向多人傳信息，包含不限于各類(lèi)公司通知、通告類(lèi)；

二、郵件包含哪些內(nèi)容：收件人、抄送人、主題、附件、正文。

收件人：指郵件的主送人，可以是一個(gè)或者多個(gè)（應(yīng)當(dāng)是需要回復(fù)郵件的人）。

抄送人：抄送人是指除了收件人以外需要執(zhí)行或知曉?xún)?nèi)容的其他人。

抄送使用得當(dāng)，有助于工作處理，否則貽誤溝通或造成人力物力的浪費(fèi)。

（1）應(yīng)該抄送的情況：

①通知內(nèi)容，除收件人外，需要執(zhí)行或知曉?xún)?nèi)容的其他人例為抄送人；

②多向匯報(bào)，郵件內(nèi)容涉及多向匯報(bào)的，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)抄送另一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

③隔級(jí)溝通，因特殊情況必須越級(jí)發(fā)送郵件，應(yīng)抄送被越過(guò)的上級(jí)或者下級(jí)；

（2）不應(yīng)該抄送的情況

①請(qǐng)示郵件不得抄送其下級(jí)部門(mén)或個(gè)人；

②凡是與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的單位和部門(mén)一律不予抄送；

主題：每一封郵件都需要有主題，郵件主題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了并且與郵件內(nèi)容有關(guān)，如果一次要和對(duì)方討論的事情主題不同，建議分開(kāi)使用不同的郵件發(fā)送。

主題一般的格式可以為，郵件主要內(nèi)容-公司/部門(mén)/姓名-日期。具體中間選擇的內(nèi)容根據(jù)對(duì)外匯報(bào)的對(duì)象，如果收件人是合作的其他單位，就選擇公司。舉例：公司年會(huì)邀請(qǐng)通知-行政部-20200209。

主題需要能夠快速檢索的功能，同時(shí)可以通過(guò)主題標(biāo)記郵件的緊急/重要程度。

比如在郵件主題上用【重要】等詞語(yǔ)標(biāo)記。

如果回復(fù)對(duì)方的郵件，使用對(duì)方的主旨回復(fù)，可以直接在原收件基礎(chǔ)上點(diǎn)擊回復(fù)，標(biāo)題自動(dòng)會(huì)顯示【回復(fù)】。

附件:郵件中提到的工作文件，格式多為word、pdf、表格、PPT類(lèi)，附件不宜太大，大附件可以通過(guò)其他方式，文件鏈接或百度網(wǎng)盤(pán)分享。

正文：正文是郵件的主體部分，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，正文一般包含：稱(chēng)呼、問(wèn)候、主體內(nèi)容、祝頌語(yǔ)、署名。

（1）稱(chēng)呼：第一行頂格，以冒號(hào)結(jié)尾；如果是平級(jí)或者下級(jí)可以直接寫(xiě)名字，如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以寫(xiě)是姓氏+職稱(chēng)；

（2）問(wèn)候：另起一行，低兩格。一般可以為你好，您好。

（3）主體內(nèi)容：一般分為三部分為開(kāi)場(chǎng)白、主體文、結(jié)束語(yǔ)；

開(kāi)場(chǎng)白就是寫(xiě)明，為什么發(fā)送這封郵件。

主體文中每一個(gè)論點(diǎn)，都看可以另起一行，可以使用標(biāo)題劃分，方便閱讀。

注意考慮是否適合手機(jī)閱讀，高管們的一般事務(wù)繁忙，許多管理層有手機(jī)看郵件的習(xí)慣；

掌握三個(gè)凡是原則。凡是能分段的就分段，凡是能做小標(biāo)題的就做小標(biāo)題，凡是能列清單圖表的，就列圖表。

（4）祝頌語(yǔ)：表示致敬之意，另起一行，頂格或低兩格?？梢詾樽＃汗ぷ黜樌?工作愉快。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況，給業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行加油鼓勵(lì)之詞。例如，祝：商務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹。

（5）署名：落款簽名，一般情況下統(tǒng)一設(shè)置簽名格式，簽名檔中包含電話(huà)、地址等聯(lián)系方式，方便他人與自己聯(lián)系。

簡(jiǎn)而言之，結(jié)構(gòu)要素完整、內(nèi)容呈現(xiàn)清晰、格式編排合理、字體字號(hào)得當(dāng)（建議統(tǒng)一使用微軟雅黑10號(hào)字體）。

三、撰寫(xiě)郵件的步驟

郵件撰寫(xiě)的順序建議為附件-正文-主題-收件人-抄送人的順序?qū)戉]件，避免某個(gè)環(huán)節(jié)遺漏，比較容易遺漏的為附件和主題。

寫(xiě)正文的時(shí)候，建議我們遵循，定基調(diào)、精內(nèi)容、搭框架的原則。

（1）定基調(diào)就是要清楚這個(gè)郵件的整體氛圍，也就是要有受眾思維。

比如總結(jié)類(lèi)，重點(diǎn)寫(xiě)出成績(jī)，展現(xiàn)潛力，基調(diào)為深度，以及下一計(jì)劃。

計(jì)劃類(lèi)：重點(diǎn)體現(xiàn)階段任務(wù)、責(zé)任感，基調(diào)：可交付、具體明確，可衡量的過(guò)程數(shù)據(jù)等。

申請(qǐng)類(lèi)：獲得許可?；{(diào)就是闡明原因，簡(jiǎn)單扼要。

（2）精內(nèi)容，就是要先清楚你為什么寫(xiě)這個(gè)郵件？你要收件人做什么？對(duì)方為什么要這么做？通過(guò)以上問(wèn)題來(lái)組織內(nèi)容。

（3）搭架構(gòu)，將梳理好邏輯樹(shù)內(nèi)容，整理成文字拉進(jìn)行展示。掌握四個(gè)原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)。

也就是說(shuō)，重點(diǎn)在最前面的第一段。當(dāng)你想要收件人采取行動(dòng)時(shí)，如果郵件內(nèi)容較長(zhǎng)，在第一段，就應(yīng)說(shuō)明你的要求，在結(jié)尾的部分，再度強(qiáng)調(diào)第一段的重點(diǎn)。

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