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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費(fèi)是“格式條款”、“霸王條款”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間可以有約定，但約定不能違背相關(guān)法律法規(guī)。學(xué)員或家長提供繳費(fèi)依據(jù)和書面材料，他們可以協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

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