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申訴改碼處理時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)。

健康碼黃碼申訴需上傳姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、行程卡以及賦碼后3天2檢（72小時(shí)內(nèi)兩次核酸檢測陰性證明，且兩次監(jiān)測時(shí)間間隔在24小時(shí)以上）相關(guān)信息，對(duì)不符合要求的申訴不予受理，申訴提交成功后，工作人員將人工核實(shí)信息，通常會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

如果成功提交申訴3天后，健康碼仍未轉(zhuǎn)為綠碼，可撥打當(dāng)?shù)亟】荡a服務(wù)熱線以及咨詢當(dāng)?shù)亟】荡a公眾號(hào)在線工作人員處理。

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