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2、fbl是一種銷售話術(shù)，就是將車輛的事實(shí)情況和能給顧客帶來的利益給顧客觀念的沖擊，促使顧客購買的一種話術(shù)。具體是將說明商品車輛的“賣點(diǎn)、特色、配置”等事實(shí)情況。其次將這些事實(shí)加以解釋、說明，并輔以點(diǎn)評，參數(shù)它的好處及可以帶給顧客的利益；最后用事實(shí)情況、利益給顧客以觀念上的沖擊，進(jìn)而使顧客產(chǎn)生購買動機(jī)。

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