每日小編都會為大家?guī)硪恍┲R類的文章，那么今天小編為大家?guī)淼氖俏錆h艾普寬帶怎么樣 據(jù)說不是很好……方面的消息知識，那么如果各位小伙伴感興趣的話可以，認真的查閱一下下面的內(nèi)容哦。

1、從去年開始，在我市大街小巷，經(jīng)常見到安裝推廣艾普寬帶的人，他們?nèi)宄扇?，在街邊擺一桌子，就是一個代辦點。通過誘人的低廉價格，采取派送實用贈品等方法，引誘不少市民購買他們的寬帶。他們有時還在小區(qū)亂貼廣告，嚴重影響市容市貌。廣告稱千兆干線專用通道，百兆社區(qū)線路接入，然而，廣告說得天花亂墜，網(wǎng)絡卻時常掉線，客服電話也不接，隨著艾普寬帶延伸到千家萬戶，相關問題也成為市民投訴的焦點。

2、裝了寬帶才知道

3、小區(qū)根本沒布網(wǎng)線

4、芝士了回答，版權必究，未消經(jīng)層許可，細不得轉(zhuǎn)群載

5、消費者宋某投訴：她于3月13日交了370元后，安裝了艾普寬帶，卻一直無法上網(wǎng)，多次與商家聯(lián)系，商家卻遲遲不管不問，要求退費時，艾普寬帶公司卻說，退費可以，但要扣除270元的安裝費。

6、工商人員調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，消費者居住的幸福小區(qū)，已列為拆遷地帶，公司根本沒有布網(wǎng)。公司方解釋說，是員工為了提高業(yè)績，多拿提成，沒有調(diào)查就收了顧客的費用。后經(jīng)調(diào)解，艾普寬帶公司全額退了費。

7、未經(jīng)同意關閉寬帶

8、為工現(xiàn)社形設根農(nóng)即什務目達走，眾除稱號易火。

9、一用戶半年投訴兩次

10、家住漢陽十里鋪的魯光文投訴，去年11月4日，他家開通了艾普寬帶，一周內(nèi)寬帶一直無法使用，撥號連接很難成功，他便向工商部門投訴，要求退網(wǎng)。在工商人員調(diào)解下，公司方為他開通了寬帶，問題暫時得到解決。

11、但是，今年3月3日，公司未經(jīng)用戶同意，便停了寬帶。用戶打客服電話58901000，答復是使用期已過，所以才停機。用戶投訴后，公司又派人上了門，看了發(fā)票后，當面道歉，又開通了寬帶。到3月8日，寬帶再次無法使用。于是，用戶又到工商部門投訴，再次要求退款。后經(jīng)工商人員調(diào)解，公司同意將寬帶恢復正常，可用戶的使用時間卻無法恢復。

12、客服電話很難打通

13、家住鐘家村的徐某投訴，去年12月，在鸚鵡大道鐘家村艾普寬帶服務站，付款270元辦了4個月的2兆寬帶，但網(wǎng)速卻不能達到2兆。今年，用戶續(xù)費198元，再使用4個月，近來晚上無法正常上網(wǎng)，打電話到艾普寬帶客服電話58901000，一直沒有人接聽；有時打通后，員工態(tài)度也不好，客服電話還是收費電話。

14、社心很將必據(jù)百壓白走八需影兒響層紅。

15、家住王家灣摩爾城旁陳某也有同感，今年3月，他在漢陽羅七路艾普寬帶營業(yè)廳，花費1188元辦了寬帶業(yè)務，試用期內(nèi)就發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)游總卡，網(wǎng)上電視劇，都無法正常欣賞，艾普寬帶公司同意退910元，可一直沒退。打客服電話，通了一直沒有人接，有時拒絕呼入；多次撥打相關工作人員的電話，對方也不接聽。后經(jīng)工商人員解調(diào)，昨日，消費者已拿到910元退款。

16、工商人員告訴記者，他們曾打過艾普寬帶的客服電話，晚上沒人值班，白天也時常打不通，每次還要收費2角。

17、是有人惡意破壞

18、還是服務不到位

19、家住硚口崇仁路的盧某投訴，他交870元安了艾普寬帶，不到半個月，就一直無法上網(wǎng)，打客服電話，答復是會派人維修，但卻言而無信，一拖再拖。

20、工商人員接投訴后，來到京漢大道476號的艾普寬帶武漢分公司，公司負責人解釋說，出現(xiàn)故障是因為網(wǎng)絡被人惡意剪斷，會馬上派人修理。公司方還說，有些投訴者是同行以客戶身份，惡意詆毀公司信譽。

21、工商人員調(diào)解證明，即便有人惡意破壞艾普寬帶公司的線路和信譽，也只可能是極個別。因為大量事實證明，有關艾普寬帶的投訴接連不斷。

22、據(jù)市工商12315投訴中心統(tǒng)計，今年1月，受理寬帶服務申訴舉報的對象，全是艾普寬帶。今年2月，受理艾普寬帶的申訴舉報11件，占同類申訴舉報總量的八成以上。今年3月，共受理艾普寬帶投訴126件，平均每天4件以上。其中，申訴舉報55件，占同類申訴舉報的60%。

23、3·15在行動

24、針對消費者反映的艾普寬帶公司的三大重病：網(wǎng)速慢，常掉線和投訴電話長期不能接通，漢陽區(qū)消協(xié)曾專門發(fā)函至該公司，但該公司一直未有回應。

25、硚口工商部門根據(jù)接二連三的投訴，已責令艾普寬帶武漢公司積極整改，并按承諾：在24小時內(nèi)，處理好用戶投訴。因艾普寬帶涉及問題較多，漢陽工商部門已準備對該公司進行立案調(diào)查。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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