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1、《中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準:飯店服務(wù)禮儀規(guī)范(SB/T 10476-2008)》參照中國飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范（試行），結(jié)合飯店服務(wù)特征和從業(yè)人員的文明服務(wù)要求而制定，旨在促進行業(yè)整體服務(wù)水平的提升和從業(yè)人員素質(zhì)的提高。

2、本標準由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口。

3、本標準由中國飯店協(xié)會起草并負責(zé)解釋。

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