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1、在搜索結(jié)果中找到其官網(wǎng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、輸入12306的賬號(hào)和密碼后點(diǎn)擊右上角的“信息服務(wù)”選項(xiàng)。

3、在下方的“常見(jiàn)問(wèn)題”中點(diǎn)擊“退票”-“互聯(lián)網(wǎng)退票”選項(xiàng)。

4、相關(guān)政策如圖所示。

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