當前大家對于客戶服務 人工和電子客服都是頗為感興趣的，大家都想要了解一下客戶服務 人工和電子客服，那么小美也是在網(wǎng)絡上收集了一些關于客戶服務 人工和電子客服的一些信息來分享給大家，希望能夠幫到大家哦。

1、客戶服務（Customer Service），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

2、廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務的范圍。

3、（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。

4、）。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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