今天小編來給大家分享一些關(guān)于淘寶客服管理技巧 分享給大家作參考方面的知識吧，希望大家會喜歡哦

1、物質(zhì)激勵（金錢、旅游）

2、機會激勵（擔當、晉升）

3、情感激勵（歸屬感）

方法/步驟

物質(zhì)激勵（金錢、旅游）：我這邊有這樣三個物質(zhì)激勵：月度獎金500，獎勵考核各項權(quán)重分最高的，額外帶薪休息1-5天，旅游安排等，后面會講到怎么考核。

機會激勵（擔當、晉升）：晉升機制，綜合排名持續(xù)排名前三的有機會晉升運營助理或美工助理，積極幫忙員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。讓他們不僅僅是把自己定位成小客服，要有更遠大的方向和目標。

情感激勵（歸屬感）：這塊我主要讓客服主管去做，作為管理層，要知道一點，你下面的員工不是你的手下，而是你的翅膀，你飛多高取決于他們。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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