今天小編來給大家分享一些關(guān)于淘寶客服管理技巧 分享給大家作參考方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、物質(zhì)激勵(lì)（金錢、旅游）

2、機(jī)會(huì)激勵(lì)（擔(dān)當(dāng)、晉升）

3、情感激勵(lì)（歸屬感）

方法/步驟

物質(zhì)激勵(lì)（金錢、旅游）：我這邊有這樣三個(gè)物質(zhì)激勵(lì)：月度獎(jiǎng)金500，獎(jiǎng)勵(lì)考核各項(xiàng)權(quán)重分最高的，額外帶薪休息1-5天，旅游安排等，后面會(huì)講到怎么考核。

機(jī)會(huì)激勵(lì)（擔(dān)當(dāng)、晉升）：晉升機(jī)制，綜合排名持續(xù)排名前三的有機(jī)會(huì)晉升運(yùn)營(yíng)助理或美工助理，積極幫忙員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。讓他們不僅僅是把自己定位成小客服，要有更遠(yuǎn)大的方向和目標(biāo)。

情感激勵(lì)（歸屬感）：這塊我主要讓客服主管去做，作為管理層，要知道一點(diǎn)，你下面的員工不是你的手下，而是你的翅膀，你飛多高取決于他們。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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