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2、首先進(jìn)入共享單車ofo軟件的首頁(yè)，點(diǎn)擊左下角的小人圖標(biāo)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)，點(diǎn)擊左邊的我的客服，發(fā)送退余額三個(gè)字給客服，客服就會(huì)發(fā)送退余額的具體流程了，詳細(xì)操作：把注冊(cè)軟件的手機(jī)號(hào)、姓名、身份證號(hào)、退款原因發(fā)送到ofocs@ofo.com，客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)把錢退到原支付賬戶。

3、退錢時(shí)需要注意，左邊的充值余額，是可以全部退出來的，但右邊的贈(zèng)送余額是不能退的，其中也包括紅包金額。查看方法：進(jìn)入個(gè)人中心-->我的錢包-->余額，就可以查看充值余額和贈(zèng)送余額了。

4、ofo小黃車，締造了“無樁單車共享”模式，致力于解決城市出行問題，用戶只需在微信公眾號(hào)或App掃一掃車上的二維碼或直接輸入對(duì)應(yīng)車牌號(hào)，即可獲得解鎖密碼，解鎖騎行，隨取隨用，隨時(shí)隨地，也可以共享自己的單車到ofo共享平臺(tái)，獲得所有ofo小黃車的終身免費(fèi)使用權(quán)；ofo倡導(dǎo)文明用車，通過技術(shù)手段引導(dǎo)用戶規(guī)范使用ofo共享單車，與市民和政府協(xié)同優(yōu)化共享單車出行解決方案，讓城市更美好。

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