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2、首先打開(kāi)手機(jī)，從手機(jī)桌面找到ofo小黃車(chē)app并打開(kāi)，進(jìn)入到app后點(diǎn)擊切換到我的頁(yè)面，接著點(diǎn)擊我的客服選項(xiàng)。

3、進(jìn)入到ofo小黃車(chē)app我的客服頁(yè)面后點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的笑臉圖標(biāo)并點(diǎn)擊在線客服，然后輸入人工客服點(diǎn)擊發(fā)送就可以了。

4、除此之外，用戶(hù)也可以直接撥打ofo小黃車(chē)平臺(tái)客服電話400-050-7507，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較方便的。

5、不過(guò)需要注意的是，ofo小黃車(chē)的人工客服上班時(shí)間為工作日的9:00~18:00，非上班時(shí)間是無(wú)法找到人工客服的，對(duì)于這一點(diǎn)還是需要了解的。

6、ofo小黃車(chē)使用技巧：打開(kāi)ofo小黃車(chē)app后點(diǎn)擊切換到錢(qián)包頁(yè)面，然后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的圖標(biāo)，打開(kāi)后點(diǎn)擊押金權(quán)益就可以選擇退押金了。

7、資料拓展：2018年3月13日，ofo小黃車(chē)完成E2-1輪融資8.66億美元。本輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投，灝峰集團(tuán)、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。這是共享單車(chē)行業(yè)由規(guī)?；鲩L(zhǎng)轉(zhuǎn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段獲得的首次融資，再次創(chuàng)下共享單車(chē)行業(yè)單筆最高融資紀(jì)錄。

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