想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于12306是什么方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于12306是什么方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。

1、12306網(wǎng)站購票業(yè)務(wù)是2011年6月12日投入，2011年6月12日5時，京津城際高鐵開始試行網(wǎng)絡(luò)售票，2011年年底，全國鐵路已經(jīng)全面推行網(wǎng)絡(luò)售票，中國鐵路開始走進電子商務(wù)時代。從2011年6月24日9時起，鐵路部門開始對外發(fā)售京滬高鐵車票。截止2011年12月24日起以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車都可以采用網(wǎng)絡(luò)訂票，有關(guān)事項按《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。市民購買火車票的方式從只能親自到火車站售票口或代售點排隊購票，逐步發(fā)展為可通過電話訂票或網(wǎng)站訂票。[1]

2、鐵路部門將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為“12306”，并進一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客可以通過全國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站或打電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息。

3、中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。

4、版五權(quán)歸芝士回難答裝網(wǎng)站采進或原作者所有

5、客戶通過登錄該網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。鐵路貨運大客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

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