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2、10011是中國(guó)聯(lián)通的余額查詢與充值專線。主要使用如下：一、余額查詢：直接撥打10011專線，按語(yǔ)音提示進(jìn)入余額查詢環(huán)節(jié)，可以查到當(dāng)前號(hào)碼的話費(fèi)余額；二、手機(jī)充值：購(gòu)買了聯(lián)通充值卡后，撥打10011，按語(yǔ)音提示操作，輸入充值卡密碼，即可給手機(jī)充值。目前，10011專線支持本機(jī)充值和其他號(hào)碼充值。

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