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金融糾紛調(diào)解中心不一定是催收方。金融調(diào)解中心的作用是對(duì)金融領(lǐng)域相關(guān)問題發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候，進(jìn)行和解性咨詢，通過金融調(diào)解達(dá)到咨詢、和解方式等的說(shuō)明。

金融調(diào)解中心的調(diào)解流程為：

調(diào)解申請(qǐng)，雙方當(dāng)事人以口頭或書面的形式提出調(diào)解請(qǐng)求。但是，調(diào)解并非解決金融糾紛的必經(jīng)階段，雙方當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以申請(qǐng)仲裁。金融調(diào)解中心只有在收到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)后，才能受理并行使調(diào)解；

案件受理，調(diào)解中心在收到調(diào)解申請(qǐng)后，經(jīng)過審查，決定接受案件申請(qǐng)的過程。調(diào)解申請(qǐng)可以是雙方當(dāng)事人共同提出，也可以是一方提出，但必須是在雙方合意的情況下；

進(jìn)行調(diào)查，案件受理后，調(diào)解中心的首要任務(wù)是做了調(diào)查工作。調(diào)查的內(nèi)容主要包括：爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的事實(shí)及對(duì)調(diào)解申請(qǐng)?zhí)岢龅囊庖姾鸵罁?jù)；調(diào)查爭(zhēng)議所涉及的其他有關(guān)人員、單位和部門及他們對(duì)爭(zhēng)議的態(tài)度和看法；察看和翻閱爭(zhēng)議雙方訂立的合同或等；

實(shí)施調(diào)解，通過召開調(diào)解會(huì)議對(duì)爭(zhēng)議雙方的分歧進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解會(huì)議一般由調(diào)解中心主任主持，參加人員是爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人或其代表，其他有關(guān)部門或個(gè)人也可以參加。實(shí)施調(diào)解有兩種結(jié)果：一是調(diào)解達(dá)成協(xié)議，這時(shí)要依法制作調(diào)解協(xié)議書。二是調(diào)解不成或調(diào)解達(dá)不成協(xié)議，這時(shí)要做好刻錄，并制作調(diào)解處理意見書，提出對(duì)爭(zhēng)議的有關(guān)處理意見；

調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人都應(yīng)按達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容自覺地執(zhí)行。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百零一條，經(jīng)依法設(shè)立的調(diào)解組織調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議，申請(qǐng)司法確認(rèn)的，由雙方當(dāng)事人自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)，共同向下列人民法院提出：

(一)人民法院邀請(qǐng)調(diào)解組織開展先行調(diào)解的，向作出邀請(qǐng)的人民法院提出;

(二)調(diào)解組織自行開展調(diào)解的，向當(dāng)事人住所地、標(biāo)的物所在地、調(diào)解組織所在地的基層人民法院提出;調(diào)解協(xié)議所涉糾紛應(yīng)當(dāng)由中級(jí)人民法院管轄的，向相應(yīng)的中級(jí)人民法院提出。

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