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廣交會英語(連續(xù)辦了63年的廣交會)
圖片來源@人民網(wǎng)英文版
文丨紫金山科技
得知今年廣交會改到線上舉辦時,長居莫斯科十多年的董軍苦笑了一下。
去年的廣交會,他帶著俄羅斯的客戶專門從莫斯科飛到了廣州,幾天后飛回北京還來了個京城三件套:爬了長城,逛了故宮,吃了烤鴨。他的俄羅斯客戶除了感嘆廣東菜和北京烤鴨非常好吃之外,就是對廣交會上琳瑯滿目的展品,和每個展位上說著流利外語的業(yè)務(wù)員感到驚訝。
今年春節(jié)前他回中國過了個年,節(jié)后返回了莫斯科,當(dāng)時還慶幸遠離了春節(jié)后中國爆發(fā)的疫情,結(jié)果因歐洲疫情大爆發(fā)而至今一直被困在莫斯科。
中國全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,各類活動、會議紛紛挪到線上,但久負盛名、以現(xiàn)場互動和高效率交易的廣交會也搬上云端,他坐在莫斯科家中也能從網(wǎng)上和公眾號上看到廣交會的各種直播時,有點吃驚了。
當(dāng)然,有這樣反應(yīng)的不只是他一個。
提到廣交會,人們第一反應(yīng)是“名氣大、人多熱鬧、交易額高”。而有幾組數(shù)字不對比不知道。
從1957年開始,已連續(xù)舉辦了63屆的廣交會,年度成交額從1957年的8700萬美元,飆升到2019年的590.18億美元,是第一屆的677倍。
采購商人數(shù)從1957年春交會的1223人,到2019年春交會的195454人,增加了158倍。
2019年,采購商分布國別地區(qū)達到213個,較1957年春交會時擴大了10倍。
2020年6月15日開始,這場搬到網(wǎng)絡(luò)上的廣交會,讓往日人聲鼎沸的琶洲島廣交會展館變得靜悄悄,但官網(wǎng)和公眾號平臺以及廠家在各類平臺上開通的直播間,都頗為熱鬧。
各家的業(yè)務(wù)員以流利的外語演示著產(chǎn)品,同時也回應(yīng)著外商買家在線上的問題,很像是每天晚上淘寶里熱鬧的直播。
但直播,顯然是不足夠描述這一云端大型交易會的新特征的。
線上廣交會,要做的功課不只是直播其實很多人不知道的是,為了方便更大范圍內(nèi)的采購和交易,廣交會自2003年就開始打造線上交易模式,并建立了跨國采購平臺。
而2020年一場疫情,讓全球的線下活動停擺,這個中國歷史悠久的貿(mào)易盛會也首次以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦。
在會前幾個月的籌備中,各廠家就被通知會設(shè)立10×24小時參展商專屬直播間,供采雙方可即時溝通、互動交流;也會在網(wǎng)上平臺開設(shè)金融服務(wù)專區(qū),為參展企業(yè)定制專屬金融產(chǎn)品;同時還新設(shè)了跨境電商專區(qū),與全國105家跨境電商綜試區(qū)和6家跨境電商平臺建立鏈接。
最終,有5萬家參展企業(yè)的180萬件商品上了線,很多企業(yè)也設(shè)置了24小時全天候的網(wǎng)上直播。
在廣交會正式開幕后的第三天,筆者也登陸了官網(wǎng)和公眾號,作為觀眾“逛了逛”廣交會。
官網(wǎng)上最清晰醒目的除了16大類50個展區(qū)的分類顯示,就是展商直播大廳。筆者在下午15點進場時,顯示正有7358個直播正在進行。
進到一家日用品直播間,一個業(yè)務(wù)員正在演示著各類地墊的使用和效果,鏡頭旁邊的講解員用英語介紹,直播頁面右側(cè)也能看到店里其他產(chǎn)品的列表。
另一家箱包店,是兩個主播在用英語一邊互動演示著一款背包,一邊互聊逗樂,很像我們常見的電商直播,唯一不同的是,他們都說著流利的外語。(一看就是在各地的“秀水街”歷練過的)
而且主播頁面的旁邊,也附上了業(yè)務(wù)員的二維碼,郵箱、手機等信息,右下角則實時播放著工廠的生產(chǎn)車間視頻。
直播,讓逛展和采購,變得更為便捷,但也考驗了很多廠家的應(yīng)變能力。
利用微信公眾號平臺進入直播區(qū)后,可以看到有些還未開通直播的產(chǎn)品,是以廣告視頻的方式做宣傳,也有“一鍵聯(lián)系”的按鈕。
但也有部分產(chǎn)品在觀看時需要提前注冊成為采購商,否則就無法看到演示。
顯然,“云展會”的實現(xiàn),除了直播,與5G、VR等新技術(shù)手段的應(yīng)用也密不可分,在“面對面”到“屏對屏”的過程中,利用好新技術(shù)手段,不僅能為企業(yè)拓寬營銷渠道、增強抵抗風(fēng)險能力,也使會展主辦機構(gòu)對未來會展模式有一個新探索。
今年春天,更大手機廠商就把線下發(fā)布搬上了屏幕,還有的先行寄出了VR設(shè)備,讓媒體和觀眾更“身臨其境”地參與發(fā)布。
但涉及大量交易的貿(mào)易展會,在新技術(shù)引入之際,更寄望著不輸于線下或者往年的交易額。
缺乏線下互動,成交量被觀望此前的“2020三峽柑橘國際交易會”給線上貿(mào)易打了個樣,在“我為三峽柑橘代言”等推介活動助力下,這個交易會在網(wǎng)上銷售柑橘超過了27萬噸,果農(nóng)受益匪淺。
3月底的2020全球紡織云展會,不少企業(yè)通過直播的形式成功對接了意向客戶。有一家家紡企業(yè)相關(guān)負責(zé)人對電視媒體說:“效果非常不錯,每款產(chǎn)品每天的瀏覽量平均達300次左右,而且為公司帶來了精準(zhǔn)的潛在客戶群體?!?/p>
這場云展會上的VR技術(shù)讓部分客戶在“VR樣品間”里查看了商品全貌,“企業(yè)級VR看廠應(yīng)用”服務(wù),也讓一些潛在客戶如臨現(xiàn)場般地參觀了工廠。
此次廣交會上,一位參展商對央視記者說,“我們拍了很多視頻,目的就是讓客戶不對我們的直播感到枯燥,(客戶)他可以有比較好的興趣來觀看?!?/p>
另一家參展商也表示:“對我們來講是一個機遇,通過這樣一種(線上)方式,其實是我們同客戶之間的距離是縮短了。以往的廣交會,自己的展位不一定能迎來很多的客戶。但這次廣交會因為在網(wǎng)上,所以宣傳面更廣,相信客戶量肯定更大,所以做了充足的準(zhǔn)備?!?/p>
缺乏線下互動這一廣交會最大的特色,一些參展商也提前設(shè)計了新的方法來吸引關(guān)注度,有的是在產(chǎn)品設(shè)計上增加了一些(中國特色的)繡花,利用一些貼膜增加了產(chǎn)品在屏幕上的美觀度。
還有的參展商做了更精準(zhǔn)的直播服務(wù),除了面向外商準(zhǔn)備英文產(chǎn)品推介直播,還根據(jù)全球不同地區(qū)和時間,劃分了美洲、歐洲、亞太、中東非四大直播時區(qū),分時段、有針對性地推介。
據(jù)悉在廣交會后臺,輔助所有參展商把產(chǎn)品演示、直播從線下搬到線上,一個上千人的技術(shù)團隊在2個月內(nèi)搭建了云展會系統(tǒng),設(shè)置了跨境電商專區(qū)、直播營銷服務(wù)等三大互動版塊。同時也在廣交會現(xiàn)場駐扎著了近千名程序人員。
在免收參展費用的前提上,這一屆云展會,有各種幕后技術(shù)加持,交易額究竟能否保持往年水平甚至有更大突破,還有待揭曉。
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