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1、點擊右上角“…”選擇進入“客服”；

2、點擊進入“客服”后，會開啟智能客服功能，會彈出常見業(yè)務(wù)辦理菜單；

3、如果在系統(tǒng)提供的列表中無法找到自己的問題答案，可在對話框中輸入“人工客服”后發(fā)送；

4、點擊提示上的“人工客服”；

5、顯示接入人工客服成功；

6、提出你的業(yè)務(wù)辦理需求，人工客服會幫你處理；

7、確認辦理業(yè)務(wù)沒有問題后，提交該業(yè)務(wù)請求；

8、業(yè)務(wù)受理成功后，會受到短信。

9、