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根據(jù)我國法律規(guī)定，需要具體情況具體分析：

聯(lián)系不到欠款人，否則銀行無權(quán)聯(lián)系親屬朋友，并且也只能撥打預(yù)留的緊急聯(lián)系人電話及正規(guī)渠道電話詢問的來的家人號碼。

信用卡催收，撥打電話告知家人朋友，負債人在申請信用卡時，留下的緊急聯(lián)系人，對應(yīng)的三方聯(lián)系人時，只能告知負債人接聽電話等等，不能告知負債人負債信息。

在催收的過程中，產(chǎn)生謾罵、侮辱，明確告知第三人，負債人的債務(wù)情況，并要求第三人對債務(wù)負責(zé)等，對第三人造成了催收困擾，影響到無辜人的正常生活及工作，是違規(guī)的。

【法律依據(jù)】

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第六十八條，發(fā)卡銀行應(yīng)當對債務(wù)人本人及其擔保人進行催收，不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。對催收過程應(yīng)當進行錄音，錄音資料至少保存2年備查。

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