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gmv是什么意思（GMV是什么）

GMV是什么？

GMV （Gross Merchandise Volume）成交總額，是電商行業(yè)最重要的指標(biāo)之一，計(jì)算公式為：

GMV=客單價(jià)??轉(zhuǎn)化率??UV

UV即獨(dú)立訪客。所以想要提高GMV，最有效的手段是出售高客單價(jià)產(chǎn)品，提高購買轉(zhuǎn)化率和購買人數(shù)。在電商中，GMV是一個(gè)公司炫耀的資本。其實(shí)，GMV是一個(gè)非常寬泛的口徑，只要用戶在前臺(tái)提交了訂單，無論其是否付款、是否取消都會(huì)記錄到GMV中，所以就產(chǎn)生了刷單、刷GMV的情況，尤其是電商的黑產(chǎn)。

電商領(lǐng)域還有哪些重要運(yùn)營指標(biāo)？

轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是電商業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率提高意味著訂單量增加、利潤提高。

曝光流量>查看流量>轉(zhuǎn)化流量，形成電商用戶的轉(zhuǎn)化漏斗，轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式為：

轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化流量/查看流量

DAU/MAU

DAU/MAU (Daily/Month Active User)日活躍用戶數(shù)量/月活躍用戶數(shù)量，是電商的基礎(chǔ)指標(biāo)，一般用于表明產(chǎn)品的運(yùn)營情況。如果我們想要提高轉(zhuǎn)化流量，那么需要足夠的DAU，即曝光流量。

用戶留存率

用戶留存率是產(chǎn)品的用戶黏性指標(biāo)，一般主要考核產(chǎn)品的次日留存率，7日留存率和月度留存率。

拉新

拉新是產(chǎn)品永恒的話題，無論產(chǎn)品發(fā)展到什么階段都需要獲取新用戶，持續(xù)開拓新的流量入口。

復(fù)購

復(fù)購即重復(fù)購買，曝光流量在成為轉(zhuǎn)化流量后，拉新就成功了，但是我們還需要繼續(xù)跟進(jìn)這些用戶，通過相應(yīng)的手段讓新用戶變成老用戶，讓他們繼續(xù)在平臺(tái)中產(chǎn)生下單行為。某平臺(tái)的數(shù)據(jù)表明，63%的GMV是由老用戶貢獻(xiàn)的，可想而知復(fù)購的重要性。

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