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1、界面跳轉(zhuǎn)之后,在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到【聯(lián)系客服】的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入賣家問題咨詢頁面,系統(tǒng)提供了【商家智能客服】和【在線人工客服】兩種類型,但這兩個(gè)類型都不是我們需要的,直接在上方導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊【自助服務(wù)】。
3、來到自助服務(wù)頁面后,在左側(cè)的功能列表中點(diǎn)擊【違規(guī)受理】。
4、接著在右側(cè)“商品問題受理”一欄下有三個(gè)選項(xiàng),包括商品管理(下架、刪除、搜索、降權(quán))問題咨詢、商品編輯發(fā)布問題咨詢和商品/店鋪搜索咨詢,這里點(diǎn)擊第一個(gè)【商品管理(下架、刪除、搜索、降權(quán))問題咨詢】。
5、將需要處理商品的ID輸入對應(yīng)的地方,然后點(diǎn)擊【搜索】。如果不知道ID,可以點(diǎn)擊后面的藍(lán)色小字“怎么查看商品ID”,一般寶貝的地址里面就包含了商品的ID。
6、搜索出來的結(jié)果可以看到商品ID、商品名稱、商品狀態(tài)和搜索狀態(tài),如果你的商品狀態(tài)和搜索狀態(tài)都顯示為“正?!?,那就說明了這個(gè)商品沒有被降權(quán)。
7、有很多人說淘寶存在“隱形降權(quán)”的說法,如果你覺得自己的商品有可能遇到這種情況,可以在“您遇到的問題”列表頁下點(diǎn)擊【軟件檢測到我的商品隱形降權(quán)了,為什么?】進(jìn)行查看,但淘寶官方宣稱對商品不存在隱形降權(quán),有些賣家使用的第三方檢測不一定完全正確,這個(gè)目前無法得出準(zhǔn)確結(jié)論。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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