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經(jīng)營者接受監(jiān)督義務(wù)是指經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)志、售后服務(wù)、價格狀況等各方面的意見和監(jiān)督。

為此，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)實際情況，采取切實可行的措施，諸如設(shè)立意見箱、意見簿設(shè)立專門的機構(gòu)等，除了直接接受消費者的監(jiān)督外，經(jīng)營者還應(yīng)該認(rèn)真對待和接受消費者組織、技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政部門以及物價監(jiān)督部門等方面的監(jiān)督，只有接受各方面的監(jiān)督，樹立起消費者是上帝的觀念，經(jīng)營者才能切實履行好有關(guān)的法律和法規(guī)所規(guī)定的義務(wù)。

【法律依據(jù)】

《消費者權(quán)益保護法》第十七條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。

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