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消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金的情況，可致電“12363”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線進(jìn)行反映、投訴、舉報(bào)。

拒收現(xiàn)金違法。

目前我國(guó)法律只規(guī)定拒收人民幣的違法性質(zhì)，但沒(méi)有規(guī)定具體的處罰措施。法律只規(guī)定了毀損，仿制之類(lèi)的處罰，沒(méi)有對(duì)拒收，蔑視等行為的具體處罰措施。

人民幣是國(guó)家法定貨幣，包括紙幣和硬幣，雖然目前移動(dòng)支付普及，人民幣的使用頻率被大大降低了，但是商家并不可以以不方便為由，拒收人民幣要求進(jìn)行移動(dòng)支付，拒收實(shí)際上是挑戰(zhàn)了法定貨幣的地位。移動(dòng)支付、智能貨幣，實(shí)際上都是法定貨幣的一個(gè)補(bǔ)充，不能替代法定貨幣。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三條，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。

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