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買到假煙商家不承認(rèn)時(shí)可通過以下方法處理：

將卷煙送到煙草專賣局法規(guī)處（質(zhì)檢小組），如果經(jīng)鑒定是假煙，法規(guī)處（質(zhì)檢小組）會(huì)聯(lián)系專賣處，由后者依法依規(guī)進(jìn)行處理。消費(fèi)者需要詳細(xì)說明出售卷煙店鋪的地址和店名，以便于執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查。

撥打“12313”舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。

【法律依據(jù)】

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條，在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

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