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1、那么如何來界定是誰的責任呢？如果遇到無法界定的情況，最好是買家和賣家協商解決，雙方都讓一讓，大多數的問題是可以解決的，如果實在解決不了，那就需要發(fā)起維權，如下圖。

2、有的朋友還會問到運費險的問題，運費險不是一句兩句能說清楚的，具體到本經驗，其實主要是“購買了退貨運費險（買家）后，如何申請理賠”，如下圖，需要買家、賣家和保險公司合作才可以退款到我們的支付寶賬戶。

3、最后，所有所有的問題，我們一個是找客服，一個是找賣家，相信無論是淘寶客服還是賣家客服，都會給你一個滿意的答復。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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