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1、志愿服務(wù)是每個文明社會不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動。這一概念既包括地方和國家范圍內(nèi)的志愿者行為，也包括跨越國境的雙邊的和國際的志愿者項目。志愿服務(wù)為發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家福利的提高和社會進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。它是各國和聯(lián)合國進(jìn)行人道主義援助計劃、技術(shù)合作、改善人權(quán)、促進(jìn)民主與和平的重要組成部分。志愿服務(wù)突出地表現(xiàn)在非政府組織、專業(yè)協(xié)會、工會和其他民間組織的活動中。許多社會運動，比如在消除文盲，免疫和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，都主要依靠志愿者的幫助。

2、1、萌芽階段。志愿服務(wù)起源于十九世紀(jì)初西方國家宗教性的慈善服務(wù)。英國為了協(xié)調(diào)政府與民間各種慈善組織的活動，在倫敦成立了"慈善組織會社"；而為了反抗宗教迫害從歐洲來到北美大陸的移民們，為了克服面臨的困難，相互之間互相幫助，逐漸養(yǎng)成了志愿幫助別人的群體精神，這種精神作為美國人民的美德而保存下來，一大批懷有慈善之心的各階層人士成為了最早的志愿服務(wù)人員。2、擴(kuò)展階段。十九世紀(jì)末及二十世紀(jì)初，歐美等國先后通過了一系列有關(guān)社會福利方面的法律法規(guī)。這些社會福利的方案除了要有大批具有職業(yè)獻(xiàn)身精神的社會工作者去實施之外，也需要動員和征募大量的志愿人員投身于有關(guān)的各項服務(wù)工作之中。于是，志愿服務(wù)逐漸也受到了政府的重視和鼓勵。3、規(guī)范階段。第二次世界大戰(zhàn)以后，西方國家的志愿服務(wù)工作不僅進(jìn)一步規(guī)范化，而且擴(kuò)大成為一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的廣泛性的社會服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作的重心不僅在于調(diào)整被救助者的社會關(guān)系和改善他們的社會生活，更在于調(diào)整整個社會結(jié)構(gòu)與社會關(guān)系。志愿服務(wù)工作逐漸制度化、專業(yè)化。

3、當(dāng)前，國外志愿服務(wù)活動開展得十分活躍。志愿服務(wù)正以其突出的社會效益受到越來越多的國家政府和社會的重視。許多國家的志愿服務(wù)活動起步早、規(guī)模大，社會效益好。它們在國內(nèi)有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的社會聲譽(yù)，已逐漸步入組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道，形成了一套比較完整的運作機(jī)制和國際慣例。志愿服務(wù)活動已經(jīng)成為這些國家加強(qiáng)對公民的道德教育和維護(hù)社會穩(wěn)定的有效形式，志愿服務(wù)活動幾乎家喻戶曉，志愿服務(wù)意識為大多數(shù)公民所接受

4、參加志愿服務(wù)活動已成為廣大公民的自覺行動。如1998年，美國約有1.09億成年人參與了志愿者活動，56%~62%的婦女每周奉獻(xiàn)3.4個小時、49%的男人每周奉獻(xiàn)3.6個小時從事志愿服務(wù)活動。

無償不是免費的勞動力

志愿者服務(wù)可以要求有償

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