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1、撥通后首先播報個人話費余額，可用余額和透支額。

2、接著播報各項服務(wù)，聽到其他服務(wù)時，按鍵盤上面的“0”。

3、接著播報各項服務(wù)，聽到如需幫助的時候，按鍵盤上面的“0”。

4、隨后可以聽到接入人工服務(wù)的提示，等待接通即可進入人工咨詢服務(wù)了。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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