目前大家應(yīng)該是對(duì)結(jié)巴短信（如何管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于結(jié)巴短信（如何管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信）方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

結(jié)巴短信（如何管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信）

睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界！聽(tīng)眾朋友，你好。

每逢大大小小的購(gòu)物節(jié)，單不一定下了許多，營(yíng)銷(xiāo)短信一定收到不少。“限時(shí)降價(jià)，滿(mǎn)99再減30”“余額不足？送您5元話(huà)費(fèi)充值券”“買(mǎi)會(huì)員季卡，即可領(lǐng)79元紅包”……如今，許多人的手機(jī)短信，都被這樣的營(yíng)銷(xiāo)信息充斥著。特別是在“618”“雙11”等促銷(xiāo)時(shí)段，狂轟濫炸的營(yíng)銷(xiāo)短信更令人們不堪其擾。今天，我們就一起來(lái)聊一聊“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信。

圖源網(wǎng)絡(luò)

俗話(huà)說(shuō)，酒香也怕巷子深，通過(guò)觸達(dá)率高的短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳并非不可。然而，許多商家在未充分核實(shí)用戶(hù)意愿的情況下，擅自高頻度推送商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信，不僅擾人安寧、惹出許多不滿(mǎn)的聲音，也已觸碰法律法規(guī)紅線(xiàn)。早在2015年，《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》就要求“短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶(hù)同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息”。在后續(xù)的修訂稿中，進(jìn)一步明確“用戶(hù)未明確同意的，視為拒絕”。今年起施行的民法典亦規(guī)定任何組織或者個(gè)人不得“以電話(huà)、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧”。陸續(xù)出臺(tái)的法律法規(guī)，彰顯出對(duì)用戶(hù)權(quán)益和隱私的重視，不斷扎緊依法治理營(yíng)銷(xiāo)短信的制度籬笆。

營(yíng)銷(xiāo)短信泛濫并非新問(wèn)題。實(shí)際上，以營(yíng)銷(xiāo)短信為主的垃圾短信，一直是監(jiān)管部門(mén)打擊治理的重點(diǎn)，近年來(lái)也取得了顯著成效。工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理的關(guān)于垃圾短信的投訴，由2019年第二季度的166025件降至2021年第一季度的29057件，降幅顯著。但，營(yíng)銷(xiāo)短信大規(guī)模擾民的現(xiàn)象仍時(shí)不時(shí)卷土重來(lái)，并且，違規(guī)推送營(yíng)銷(xiāo)短信還不斷出現(xiàn)新情況、新變化。比如，一些平臺(tái)隨意改號(hào)，使得垃圾短信更具隱蔽性，增加了監(jiān)管和溯源的難度；一些不法分子借助“偽基站”發(fā)送虛假營(yíng)銷(xiāo)信息，成為滋生電信詐騙的“溫床”。這客觀(guān)上要求治理手段不斷升級(jí)。

圖源網(wǎng)絡(luò)

管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信，人們期待立竿見(jiàn)影更期盼治標(biāo)治本，也就意味著不僅要短線(xiàn)突擊也要長(zhǎng)線(xiàn)施效。實(shí)踐中，許多商家和平臺(tái)違規(guī)收集、買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)的電話(huà)信息，并通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信息，已經(jīng)形成了利益鏈條。斬?cái)噙`規(guī)營(yíng)銷(xiāo)短信背后的利益鏈，既要從源頭上加大對(duì)非法獲取、過(guò)度收集使用消費(fèi)者信息等行為的打擊力度；也要以碼號(hào)資源為抓手，對(duì)碼號(hào)資源授權(quán)發(fā)放制定更嚴(yán)格的條件與流程，加大對(duì)發(fā)送端口的檢查力度；還要壓實(shí)電信運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任，嚴(yán)厲打擊“睜一只眼閉一只眼”的行為。設(shè)備制造商也可通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)、防范攔截等機(jī)制，幫助用戶(hù)免受垃圾短信侵?jǐn)_。當(dāng)然，個(gè)人更當(dāng)提高警惕，學(xué)會(huì)拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信，需要有關(guān)機(jī)構(gòu)重拳出擊，更離不開(kāi)相關(guān)主體加強(qiáng)自律。事實(shí)上，違規(guī)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信禁而不絕，一個(gè)重要原因在于，許多商家將其視作門(mén)檻低、成本低、收益高的營(yíng)銷(xiāo)手段，但營(yíng)銷(xiāo)任何時(shí)候都不應(yīng)該突破法律紅線(xiàn)。更要看到，營(yíng)銷(xiāo)不是硬銷(xiāo)而是助銷(xiāo)，講究觸達(dá)率更應(yīng)講究轉(zhuǎn)化率。以?shī)Z人眼球的短信狂轟濫炸，忽視用戶(hù)體驗(yàn)，難言轉(zhuǎn)化效果，反而可能擾人安寧、惹人厭煩，效果適得其反。從這個(gè)意義上，平臺(tái)和商家等主體更當(dāng)切實(shí)尊重用戶(hù)權(quán)益和消費(fèi)體驗(yàn)，將更多精力放在提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，將選擇權(quán)還給用戶(hù)。唯有如此，才能真正贏得用戶(hù)信賴(lài)。

數(shù)字化時(shí)代，安寧不被侵?jǐn)_、隱私不被侵害，是美好生活的題中應(yīng)有之義。多措并舉、多方合力，管住“失控”的營(yíng)銷(xiāo)短信，還用戶(hù)一片安寧，才能不斷提升人民群眾的幸福感。

這正是：

營(yíng)銷(xiāo)短信頻來(lái)擾，侵人安寧惹人惱。

各方合力出實(shí)招，治理才能見(jiàn)長(zhǎng)效。

（文 | 何娟）

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