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四川太伏中學(xué)（四川校園死亡案）

有些官員心里沒(méi)有裝著人民，當(dāng)然也就不會(huì)把老百姓的事真正當(dāng)回事，結(jié)果是事鬧大了才重視，但已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的反應(yīng)時(shí)機(jī)。

意料之中，在經(jīng)歷幾日輿情發(fā)酵后，四川瀘縣太伏中學(xué)校園死亡案登上了“頭條”。

學(xué)生校園意外死亡—官方通報(bào)語(yǔ)焉不詳—真假消息滿天飛—群體事件爆發(fā)——警方封堵激化矛盾——輿情洶涌全國(guó)關(guān)注。

這是此次瀘縣校園死亡事件發(fā)展的基本鏈條，是不是很熟悉？這幾乎成了公共危機(jī)的必然套路。很久之前，我們就說(shuō)要讓真相跑贏謠言，但是這么多年過(guò)去了，大多數(shù)時(shí)候，真相還是跑不過(guò)謠言，而且常常謠言已經(jīng)開(kāi)始沖刺了，真相還沒(méi)起跑呢？

很多時(shí)候，對(duì)于有些政府部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)公共事件的反應(yīng)，不但業(yè)內(nèi)人士看著“捉急”，吃瓜群眾們都“無(wú)法忍受”，怎么就這么漫不經(jīng)心甚至愚蠢笨拙呢？

以此次瀘縣校園死亡事件為例，尚未尸檢，群情激憤時(shí)，當(dāng)?shù)卣块T(mén)就匆匆宣布“現(xiàn)有證據(jù)排除他人加害死亡”。結(jié)果一石激起千層浪，面對(duì)輿論壓力，馬上又軟化立場(chǎng)，“無(wú)證據(jù)證明死者系他殺，其損傷符合高墜傷特征，將盡快查明死亡原因?！比绱嗣舾惺录缤瑑簯?，三天兩變，政府公信力何在？記者前去采訪，本是政府借力化解危機(jī)的契機(jī)，結(jié)果硬是各種刁難，惹得輿論浮想聯(lián)翩，為“謠言”再次送去“神助攻”。

以往每次遇到類似危機(jī)，我們都會(huì)聽(tīng)到相關(guān)責(zé)任部門(mén)這樣的反思：一定要汲取沉痛的教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。但是，真出事時(shí)，“真相”要么姍姍來(lái)遲，要么含糊其辭，而“謠言”則常常迅速快捷，并“有圖有人有事實(shí)”。

群眾們納悶，咱們的領(lǐng)導(dǎo)干部們是怎么反思的，怎么就不長(zhǎng)記性呢？究其原因，不外乎兩點(diǎn)，其一，思想問(wèn)題，其二，權(quán)力問(wèn)題。

客觀地說(shuō)，這些年我們不是一點(diǎn)進(jìn)步?jīng)]有，譬如，現(xiàn)在大多數(shù)地方都建立了比較完善的新聞人發(fā)言制度，有自己的兩微平臺(tái)，遇到敏感事件也不總是三緘其口了。但平臺(tái)變了，意識(shí)沒(méi)變，很多領(lǐng)導(dǎo)干部的腦袋中還是老一套管制思維，出了事還是“捂、堵、壓”這三板斧，生怕丟帽子，影響了自己的前程，一味寄望大事化小小事化了。

在這種思維下，面對(duì)公共危機(jī)，這些干部不是想著怎么解決問(wèn)題，而是琢磨著如何“消滅輿情”，明顯跑偏了。

所以，本來(lái)可以依法依規(guī)光明正大處理的問(wèn)題搞得神神秘秘偷偷摸摸，導(dǎo)致政府公信力喪失，簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，問(wèn)題沒(méi)解決反而激化了矛盾，結(jié)果適得其反。

再說(shuō)權(quán)力問(wèn)題，這幾天熱播的《人民的名義》中有句臺(tái)詞頗能引人共鳴——中國(guó)的政治生態(tài)是一把手掌握絕對(duì)權(quán)力。其實(shí)，不止是一把手，權(quán)力普遍缺乏有力的制約。

在此背景下，有些官員心里沒(méi)有裝著人民，當(dāng)然也就不會(huì)把老百姓的事真正當(dāng)回事，結(jié)果是事鬧大了才重視，但已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的反應(yīng)時(shí)機(jī)。

盡管近年來(lái)強(qiáng)力反腐，腐敗問(wèn)題被有效遏制，但這只是部分解決了“官員不能干什么”的問(wèn)題，但在“官員應(yīng)該干什么、怎么干”方面仍有很大的提升空間。譬如，面臨瀘縣校園死亡案這類事件時(shí)，如果有完備的信息發(fā)布制度，規(guī)定必須多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)布信息、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、什么級(jí)別的干部參加、公布信息要涵蓋哪些內(nèi)容、相關(guān)問(wèn)責(zé)等一整套制度體系，類似輿情危機(jī)必然會(huì)大大降低。

回過(guò)頭來(lái)再看，其實(shí)沒(méi)有什么新問(wèn)題，都是老毛病，不是不能而是不為。從這個(gè)角度說(shuō)，改革不僅需要刮骨療毒，更需要快馬加鞭，人民不但需要“名義”，更渴望行動(dòng)。

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