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做服裝生意的技巧(如果你是服裝店)
有很多服裝店老板都在面臨一個問題,怎么做服裝生意,其實做服裝生意,營銷和選擇衣服的眼光都是非常重要的,缺一不可。
在選擇衣服款式這方面的問題,不能給你幫助,但是營銷上面的問題,倒是可以給你一些思路。
我們以張老板的男裝店配圖為例,你只需要做到以下四點,你的生意就會非常紅火啦!
1加大店面宣傳力度,吸引客戶進店:
如何吸引客戶進店?
這是大多數(shù)開店老板頭疼的問題,現(xiàn)在一般服裝店門口都會貼這樣子的廣告:“如8折大優(yōu)惠、換季清倉大甩賣、買一送一...”這些招數(shù)已經(jīng)感動不了客戶,他們口袋有錢,關(guān)鍵是我們?nèi)绾未騽铀麄兦皝硐M。
我做的第一個事情也很簡單,讓他自己的店員做模特,我給他設(shè)計了廣告宣傳單,不同的宣傳單上都有設(shè)計一個爆款,這個爆款就是他的鎮(zhèn)店之寶,除了價格非常便宜外,質(zhì)量一定非常過硬,加上漂亮帥氣的模特做襯托。
除了做宣傳單,我們還和旁邊的商家(鞋店、理發(fā)店、箱包店...)進行了合作,給他們提供100-200元的代金卷,讓他當(dāng)贈品派發(fā)給消費滿200元的客戶。為了增加客戶來店的動力,我們加大了誘惑。
比如說:“憑本卷不管你買不買衣服,你都可以免費領(lǐng)取一雙價值35元的棉襪;或者是領(lǐng)取情侶毛巾一套;甚至來一次海南一日游之類抽獎活動?!?/p>
這樣,效果非常有效,門店開始熱鬧起來,客人除了兌現(xiàn)禮物外,也開始挑選起他們喜歡的衣服。
重要的是,我告訴他在客戶兌換禮物過程當(dāng)中,把他們的姓名、電話、qq等聯(lián)系方式都留了下來,建立自己的客戶數(shù)據(jù),以便日后跟進追銷。雖然這個環(huán)節(jié)投入了一些成本,但對于我們獲得的利潤而言,還是比較少的投入。
這是第一步,真正的收益,還在后面...
2利用客戶承諾一致的原則
訓(xùn)練服務(wù)員的增銷能力(門檻效應(yīng))只要客戶踏進我們的店鋪,我們就有機會向他推薦商品,增銷我們的商品,對不對?
所以,我們訓(xùn)練店員要隨時能夠進行增銷的能力,比如說我們曾有一個爆款:一款名牌西服,原價2千多,我們通過關(guān)系渠道拿下來,噴血價格580元/套。
當(dāng)客人買單的時候,我們就會緊接著對他進行增銷:先生,剛才跟你搭配的襯衣也是一款名牌襯衣,是專配這款西服的,材質(zhì)非常棒,原價380元,
因為你買了這套西服的緣故,同時我們在做活動,你可以享受6折優(yōu)惠,只剩下5件了,先生是不是也把他拿下。
根據(jù)反饋的結(jié)果,有30%以上的客戶會作出反應(yīng),這樣立馬給店鋪帶來了30%的營業(yè)額增長??墒?增銷還沒結(jié)束。
就在客戶又準(zhǔn)備買單的時候,服務(wù)員還會繼續(xù)增銷:先生,你是一位非常有眼光的客戶,我們還有一款非常帥氣的限量版領(lǐng)帶,要不要看下。
可能有客戶說,不需要,服務(wù)員一般都說:不買沒關(guān)系的,試一下看看了。只要試著合適,滿意,客戶就會不自覺的掏腰包,我們的增銷就是這樣一步步的展開的。
可是,銷售并沒結(jié)束啊,好戲繼續(xù)上演...
3利用贈品讓你的客戶定時上門消費
就在客戶買完單那一刻,服務(wù)員會給客人另一個意外驚喜:先生,我們打算送你一個大禮包,送你12雙襪子,每雙襪子原價格35元,完全免費。
這個時候,客戶往往會興奮的說:真的?
服務(wù)員就會說:是的沒錯,12雙,每雙35元,完全免費,但是因為領(lǐng)的人太多了,我們沒有這么多庫存,所以只能每個月送一雙,現(xiàn)在先送你一雙,你把你的聯(lián)系方式留下來,每月到貨了,我們會短信通知你過來取。
于是,大部分的客戶聯(lián)系方式就留了下來,現(xiàn)在每月就可以邀請他們上門領(lǐng)取禮物,在他們上門領(lǐng)取禮物的同時,他們就開始瀏覽、試穿、購買新的衣服。
所以,我們送襪子的目的,就是誘使客戶重復(fù)上門消費。
4積分卡變現(xiàn)金卡,通過現(xiàn)金返利鎖定客戶(鳥籠效應(yīng))
很多店都在使用老把式:開什么會員卡、積分卡之類的,我們把他改進了,我們叫返利卡,就是說,客戶只要購買了我們的商品,不管消費多少,我們都會有5%的返例,比如客戶消費500塊,他卡里面就會返利25塊,這25塊可以當(dāng)現(xiàn)金使用。
而且,客戶每次消費后,服務(wù)員都會卡上的余額用個標(biāo)簽貼在他的卡上,以便時刻提醒客戶他卡上還有錢,可以去消費。
返利卡這樣做的目的也就是讓客戶重復(fù)上門消費,更驚奇的是他卡上的錢客戶怎么也用不完。
這里利用的是鳥籠效應(yīng):如果我送你一只鳥籠,過了不久你家的鳥籠要不送人了,要不會養(yǎng)上一只鳥,而且你還要不斷的給他買食物。
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