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2、1、原因如下：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定；軟件未更新；內(nèi)存不足等。

3、2、建議進(jìn)行以下操作：檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，建議更換3G、4G網(wǎng)絡(luò)或者無線網(wǎng)絡(luò)嘗試；更新軟件版本嘗試；點擊手機(jī)應(yīng)用程序-設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-已下載-點擊出現(xiàn)問題的軟件-清除數(shù)據(jù)；將數(shù)據(jù)備份（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復(fù)出廠設(shè)置后重新安裝嘗試。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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