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2、Ｂ２Ｃ是指電子商務(wù)的一種模式，也是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。Ｂ２Ｃ電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實(shí)行Ｂ２Ｃ模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。

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