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1、工商的人工服務(wù)分很多類別，比如儲(chǔ)蓄卡和信用卡就是不同的類別，如果選錯(cuò)了，工作人員就不能給你解答了。所以咨詢信用卡服務(wù)的，按下手機(jī)健9后，再點(diǎn)擊手機(jī)健2。

2、咨詢信用卡業(yè)務(wù)是比較特殊的，按9 →再按2后，還需要輸入自己的信用卡號(hào)或身份證號(hào)，再輸入密碼，才能轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

3、如果以上方法，試了好多次，都無法進(jìn)入人工服務(wù)，還有一個(gè)方法，就是按9 →再按7，進(jìn)入投訴建議就可以快速轉(zhuǎn)入人工服務(wù)了。

4、工商銀行全國通用的客服電話可能因?yàn)槿颂啵茈y打進(jìn)去，可以直接撥打分點(diǎn)的服務(wù)電話，但僅限于工作時(shí)間。

5、如果覺得電話很難打，也不是什么很著急的事情，可以等自己有空的時(shí)候，親自去銀行現(xiàn)場咨詢相關(guān)問題了。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

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