相信目前很多小伙伴對于服裝銷售技巧和話術(shù)及舉例都比較感興趣，那么小搜今天在網(wǎng)上也是收集了一些與服裝銷售技巧和話術(shù)及舉例相關(guān)的信息來分享給大家，希望能夠幫助到大家哦。

1、認(rèn)識產(chǎn)品：作為導(dǎo)購員，你要向別人推銷產(chǎn)品之前，首先自己必須要認(rèn)識所銷售的產(chǎn)品，對于其樣式、面料、風(fēng)格等做一個全面的了解，才會根據(jù)顧客的需要做出介紹。

2、具有自信：導(dǎo)購員要對自己所銷售的產(chǎn)品充滿信心，因為這樣的自信是會影響到顧客的，讓他們也對你們的產(chǎn)品有信心，并放心購買。

3、具備一定的語言表達(dá)能力和溝通技巧：語言表達(dá)能力是說導(dǎo)購員能不能把自己服裝的特點、優(yōu)勢準(zhǔn)確的表達(dá)給客戶，而溝通能力是說他們能不能與顧客有效溝通，了解顧客的需求，并成功銷售產(chǎn)品。

4、抓住顧客心理：人們購買服裝的時候，若是導(dǎo)購員能夠抓住他們的購買心理，自然能夠抓住銷售機會。一般顧客的心理有占便宜、與眾不同 、攀比等，只有了解并抓住了，才能更好的推銷。

5、把握交流時機：在銷售服裝的過程中，服裝導(dǎo)購員要學(xué)會向顧客詢問問題，及時了解顧客的需求，以便更好地把握銷售時機，比如問些“您平時喜歡穿什么顏色的衣服?” “您要七分褲還是九分褲呀?” “您是打算什么時候或是什么場合穿的?” “今年流行綠色,您喜歡嗎?”這些問題，將促進(jìn)你們之間的交流。

6、鼓勵顧客試穿：據(jù)統(tǒng)計，在女裝品牌中，試穿后的成交率一般在40%～65%。這說明，每兩位試穿的顧客中，大概就會有一位會購買。導(dǎo)購員應(yīng)該積極鼓勵顧客試穿，不只是站在一旁說說“您去試試吧”，而是積極的把衣服放進(jìn)顧客的手中，并領(lǐng)他們走向試衣間。

7、善用贊美語句：一個好的贊美可以大大地促進(jìn)成交，但如果贊美得不恰當(dāng)，就會適得其反。贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質(zhì)。漂亮是外在的，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

8、銷售時要有愛心：要將顧客視同為親人、朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到你的愛心。

9、銷售時要有耐心：在進(jìn)行銷售時，不管顧客是否要購買，都一定要十分耐心、周到，并且要有一種韌勁，要不甘失敗，一件一件地繼續(xù)努力。

10、當(dāng)顧客問“你們品牌的衣服為什么這么貴”時怎么回答？以前我也有這想法，但進(jìn)這個品牌后，經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn)，其實每一個定價的背后都有他獨特的賣點，如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應(yīng)的話，這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的，您說是嗎?請給我一次能為您服務(wù)的機會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹。

11、當(dāng)顧客問“這款不錯，為什么只有一件，是舊款嗎”時怎么回答？是新款，這款XX今年賣得非常火爆，您的運氣非常不錯，最后一件被你給碰上了，并且尺碼好合身，像是專門為您留的。您眼光真好，來試穿一下吧。

12、當(dāng)顧客問“你們的毛衫會起毛、起球嗎”時怎么回答？假如毛衣真的會起球，開始的時候要模糊地回答或者直接強調(diào)不會，先銷售。但是在顧客買完單以后，我們要友情提示：您好!好東西一定要用好方法保養(yǎng)，請回去一定要按照我們衣服上面寫的方法洗滌。毛衣特別需要重視的穿著時間不要過長以及局部不要經(jīng)常摩擦哦!

13、張小姐來到一家服裝店，告訴導(dǎo)購員她需要買一件t恤，于是導(dǎo)購根據(jù)王小姐的著裝特點、體型和膚色不僅為其挑選了一件t恤，還遞來了一條白色塔裙和一雙黑色羅馬鞋。導(dǎo)購告訴王小姐，今年流行塔裙和羅馬鞋，如果用這兩件配搭t恤，會讓平實隨意的t恤顯得靚麗脫俗，人也活潑可愛了許多，如果她家里有類似的裙子和鞋子可以用來搭配。王小姐欣然接過這套衣服走進(jìn)了試衣間。原本只想要購買一件t恤的顧客，結(jié)果消費了三件衣服。

14、由以上案例可知，導(dǎo)購沒有只依據(jù)對方的目標(biāo)消費需求而進(jìn)行推薦，而是站在衣櫥顧問的高度，成套向顧客推薦，結(jié)果構(gòu)成了1比3的銷售量，不僅提高了連單率，也讓顧客更信任你，信任品牌，所以一定要讓進(jìn)店的顧客成套試穿衣服。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。

---

版權(quán)說明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！

---

標(biāo)簽：