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一、語言類禮儀:可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。語音類:是通過不同的語音來表示禮儀的意思, 即通過聲音的高低、音色、語速、聲調(diào)等來暗示不同的意義。首先聲音表達(dá)要讓人感到真實(shí)、樸實(shí)、自然;其次音量要控制得當(dāng),需輕柔時(shí)勿高昂,需低沉?xí)r勿喧嘩;再次音調(diào)要注意抑揚(yáng)頓挫、和諧有致?？陬^類:通過口頭語言的方式表達(dá)的各種禮儀,即以談話的方式表示禮節(jié)。表達(dá)要注意時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、對(duì)象原則。書面類:是通過書面語的方式表達(dá)的禮儀,用于非面對(duì)面人際交往時(shí)所運(yùn)用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請(qǐng)柬、祝辭等書信形式來傳情達(dá)意。其二大特點(diǎn):一是禮節(jié)性;二是規(guī)范性。二、身體語言類:分為表情語言和動(dòng)作語言。表情語言類:通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀,人的臉部是人世間最豐富多情的一道風(fēng)景線,包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個(gè)頭部的姿勢(shì)等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的,“眼語”是像靈魂的一面鏡子,通過其可以觀察到對(duì)方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬,橫眉冷眼指仇敵,眉來眼去指情人暗送秋波。動(dòng)作語言類:通過人的各種身體的動(dòng)作傳達(dá)禮儀。人的身體動(dòng)作非常多,有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動(dòng)作語言,如用大拇指表示贊揚(yáng)、了不起;伸出小拇指表示鄙視;在人背后指點(diǎn)表示不禮貌;拇指朝上表示好,朝下表示壞;向上同時(shí)伸出中指和食指成“V”字, 表示勝利;用拇指和食指圈成“O”形表示OK。三、飾物語言類:通過服飾、物品等語言符號(hào)表達(dá)一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀,一種是通過各種物品代表的禮儀。首先,服飾和物品昭示著社會(huì)風(fēng)尚。其次,服飾和物品是一種情感的象征。再次,服飾和物品是一種美的演繹。四、灑晏類禮儀:通過設(shè)宴酒吃飯表示對(duì)客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié),古今中外,以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則,通過美味佳肴表達(dá)對(duì)朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對(duì)客人的尊重禮貌,以求此后友好的發(fā)展互相的關(guān)系。

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