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1、11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費。

2、使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門取件。

3、按2進入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結(jié)束。

4、按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。

5、按8可使用英文播報。

6、按9可重聽。

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