當(dāng)前大家對(duì)于消費(fèi)者心理契約都是頗為感興趣的，大家都想要了解一下消費(fèi)者心理契約，那么小美也是在網(wǎng)絡(luò)上收集了一些關(guān)于消費(fèi)者心理契約的一些信息來(lái)分享給大家，希望能夠幫到大家哦。

1、消費(fèi)者心理契約是指消費(fèi)品市場(chǎng)上企業(yè)和消費(fèi)者心理契合時(shí)消費(fèi)者以企業(yè)所做出或暗示的承諾為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)和自身的義務(wù)（或權(quán)利）的感知和信念。

2、首先，這一定義并不表明：消費(fèi)品市場(chǎng)上的心理契約僅僅只是消費(fèi)者的主觀信念，相反，把心理契約看成是企業(yè)和消費(fèi)者共同建立和擁有的，并以此為基礎(chǔ)側(cè)重討論消費(fèi)者的心理契約。

3、其次，這里的企業(yè)泛指生產(chǎn)或出售產(chǎn)品（包括勞務(wù)）的機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者泛指企圖購(gòu)買、購(gòu)買或消費(fèi)產(chǎn)品的個(gè)體。

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