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期望理論又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”,是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以公式表示為:激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。
期望理論誰提出來的
期望理論是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的。
弗魯姆認(rèn)為,期望的東西不等于現(xiàn)實(shí),期望與現(xiàn)實(shí)之間一般有三種可能性,即:期望小于現(xiàn)實(shí),期望大于現(xiàn)實(shí),期望等于現(xiàn)實(shí)。這三種情況對(duì)人的積極性的影響是不同的。
期望小于現(xiàn)實(shí),即實(shí)際結(jié)果大于期望值。一般地說,在正強(qiáng)化的情況下,如獎(jiǎng)勵(lì)、提職、提薪、分房子等等,當(dāng)現(xiàn)實(shí)大于期望值的時(shí)候,有助于提高人們的積極性,在這種情況下,能夠增強(qiáng)信心,增加激發(fā)力量。而在負(fù)強(qiáng)化的情況下,如懲罰、災(zāi)害、禍患等,期望值大于現(xiàn)實(shí),就會(huì)使人感到失望,因而產(chǎn)生消極情緒。
期望大于現(xiàn)實(shí) 即實(shí)際結(jié)果小于期望值。一般地說,在正強(qiáng)化的情況下,便會(huì)產(chǎn)生挫折感,對(duì)激發(fā)力量產(chǎn)生削弱作用。如果在負(fù)強(qiáng)化的情況下,期望值大于現(xiàn)實(shí),則會(huì)有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性,因?yàn)檫@時(shí)人們作了最壞的打算和準(zhǔn)備,而結(jié)果卻比預(yù)想的好得多,這自然對(duì)人的積極性是一個(gè)很大的激發(fā)。
期望等于現(xiàn)實(shí)。即人們的期望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),所謂期望的結(jié)果,是人們預(yù)料之中的事。在這種情況下,一般地說,也有助于提高人的積極性。如果從此以后,沒有繼續(xù)給以激勵(lì),積極性則只能維持在期望值的水平上。
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