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一般的辦公室文員及人事文員需要掌握的軟件：word，excel，powerpoint（ppt)，這些都是常用到的。

一般小企業(yè)而言，辦公室文員及人事文員歸屬于行政管理，做得事情較雜。

除了行政管理之外還附帶人事管理。

行政管理有：接聽電話、接待客戶來訪、訂水、訂報、組織會議及員工活動、管理辦公設(shè)備、公司文件管理、公司資產(chǎn)管理與統(tǒng)計，公司公文處理、統(tǒng)計考勤及員工休假、人員招聘、員工入離職辦理、辦公用品采購與管理、公司車輛管理、公司辦公環(huán)境監(jiān)督與管理等等。

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