目前大家應該是對電信服務與管理專業(yè)介紹比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于電信服務與管理專業(yè)介紹方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)掌握電信商務的基本原理和基礎知識，具備較強的計算機操作和應用能力，較全面的信息服務能力與通信增值業(yè)務設計開發(fā)能力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，能夠從事電信平臺上的商務規(guī)劃、分析、咨詢等領(lǐng)域工作的高等應用型人才。

開設課程:電子系統(tǒng)基礎、電子電路基礎、數(shù)字電路基礎、信號與系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)設計、電信系統(tǒng)、C高級語言程序設計、JAVA高級語言程序設計、微處理器系統(tǒng)設計、電磁場與電磁波、微波與光傳輸、數(shù)字信號處理、無線網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、交互式媒體設計、多媒體系統(tǒng)、數(shù)字廣播、圖形與視頻處理、企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略等。

就業(yè)方向：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、12580、大唐電信等通信公司負責受理客戶有關(guān)業(yè)務的咨詢、查詢及業(yè)務辦理等客戶服務工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務、技術(shù)問題；對于不能在線處理的客戶問題協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員解決；記錄、跟蹤客戶問題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務資料。

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