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杭州東站火車站（杭州火車東站被頻頻吐槽的一系列問題）
火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、地鐵站、高速公路服務(wù)區(qū)……交通公共場(chǎng)所是為公眾提供出行服務(wù)重要載體，是關(guān)系著人民幸福感、安全感的重要內(nèi)容。
昨天上午，“民意直通車”協(xié)調(diào)小組辦公室組織開展了“公共場(chǎng)所服務(wù)大提升”民意直通·市民體驗(yàn)活動(dòng)，帶領(lǐng)大家走進(jìn)杭州公交站臺(tái)、九堡客運(yùn)中心站進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，為杭州交通公共場(chǎng)所服務(wù)提升建言獻(xiàn)策。
“乘客想去哪，公交車就往哪開”“錯(cuò)峰錯(cuò)站”公交線1104M配了一塊聰明的電子站牌體驗(yàn)活動(dòng)的第一站，“民意觀察團(tuán)”來到了東文街長(zhǎng)浜路口公交站，這是杭州首條“錯(cuò)峰錯(cuò)站”公交線1104M早高峰線路的站點(diǎn)之一。
傳統(tǒng)意義上的公交線路，來回的起終點(diǎn)站、線路走向都是相對(duì)固定的。1104M路卻有所不同?！斑@條線路最大的亮點(diǎn)，就是‘錯(cuò)峰錯(cuò)站’，早晚高峰的線路走向、站點(diǎn)設(shè)置，是結(jié)合市民出行的需求與規(guī)律，通過云計(jì)算綜合研判之后確定的?！痹趫?chǎng)的工作人員介紹，“簡(jiǎn)單來說，根據(jù)接駁客流的特性，早高峰的時(shí)候，我們開到各個(gè)小區(qū)門前，將上班的人們送至地鐵站換乘，晚高峰的時(shí)候則相反，將下班的人們接回地鐵站換乘回家?！?/p>
除此之外，1104M還設(shè)置了6個(gè)“招呼站”，乘客在站牌下招手即停。
“乘客想去哪，公交車就往哪開，這樣的設(shè)置很人性化！”在場(chǎng)的市民紛紛點(diǎn)頭。
除此之外，站點(diǎn)的智能電子站牌也甚是吸睛，小小的站牌配備了電子墨水屏，可以適應(yīng)不同的光線環(huán)境，還會(huì)根據(jù)調(diào)度安排動(dòng)態(tài)提醒候車人員發(fā)車時(shí)間，很實(shí)用也很美觀。年底前，這樣的公交站牌將增設(shè)到150個(gè)，分布在城市外圍區(qū)域、住宅小區(qū)周邊區(qū)域。
工作人員介紹，1104M從5月22日開通以來就很受歡迎，每日客流量已增加到600人次。下一步，還會(huì)考慮調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間?！叭爝\(yùn)行，不同時(shí)段的出行需求又會(huì)有新變化。民意的收集、評(píng)估，站點(diǎn)線路調(diào)整與公示，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要更加的精準(zhǔn)?！爆F(xiàn)場(chǎng)有市民提醒道。
體驗(yàn)活動(dòng)的第二站是九堡客運(yùn)中心站。作為一個(gè)從2008年就開始運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)樞紐，九堡客運(yùn)中心站的體驗(yàn)怎么樣？進(jìn)站后，大家體驗(yàn)了購(gòu)票、候車、乘車的整個(gè)流程。
針對(duì)目前汽車客運(yùn)行業(yè)受到的沖擊，有市民提出了建議。一位來自衛(wèi)生系統(tǒng)的市民代表就提到，客運(yùn)中心站可以開發(fā)一些例如“健康專線”的專項(xiàng)線路，為有相同需求的旅客提供個(gè)性服務(wù)。
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