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杭州東站火車站（杭州火車東站被頻頻吐槽的一系列問題）
火車站、汽車站、機場、碼頭、地鐵站、高速公路服務(wù)區(qū)……交通公共場所是為公眾提供出行服務(wù)重要載體，是關(guān)系著人民幸福感、安全感的重要內(nèi)容。
昨天上午，“民意直通車”協(xié)調(diào)小組辦公室組織開展了“公共場所服務(wù)大提升”民意直通·市民體驗活動，帶領(lǐng)大家走進杭州公交站臺、九堡客運中心站進行實地體驗，為杭州交通公共場所服務(wù)提升建言獻策。
“乘客想去哪，公交車就往哪開”“錯峰錯站”公交線1104M配了一塊聰明的電子站牌體驗活動的第一站，“民意觀察團”來到了東文街長浜路口公交站，這是杭州首條“錯峰錯站”公交線1104M早高峰線路的站點之一。
傳統(tǒng)意義上的公交線路，來回的起終點站、線路走向都是相對固定的。1104M路卻有所不同?！斑@條線路最大的亮點，就是‘錯峰錯站’，早晚高峰的線路走向、站點設(shè)置，是結(jié)合市民出行的需求與規(guī)律，通過云計算綜合研判之后確定的。”在場的工作人員介紹，“簡單來說，根據(jù)接駁客流的特性，早高峰的時候，我們開到各個小區(qū)門前，將上班的人們送至地鐵站換乘，晚高峰的時候則相反，將下班的人們接回地鐵站換乘回家?！?/p>
除此之外，1104M還設(shè)置了6個“招呼站”，乘客在站牌下招手即停。
“乘客想去哪，公交車就往哪開，這樣的設(shè)置很人性化！”在場的市民紛紛點頭。
除此之外，站點的智能電子站牌也甚是吸睛，小小的站牌配備了電子墨水屏，可以適應(yīng)不同的光線環(huán)境，還會根據(jù)調(diào)度安排動態(tài)提醒候車人員發(fā)車時間，很實用也很美觀。年底前，這樣的公交站牌將增設(shè)到150個，分布在城市外圍區(qū)域、住宅小區(qū)周邊區(qū)域。
工作人員介紹，1104M從5月22日開通以來就很受歡迎，每日客流量已增加到600人次。下一步，還會考慮調(diào)整運營時間?！叭爝\行，不同時段的出行需求又會有新變化。民意的收集、評估，站點線路調(diào)整與公示，每一個細節(jié)都要更加的精準。”現(xiàn)場有市民提醒道。
體驗活動的第二站是九堡客運中心站。作為一個從2008年就開始運營的客運樞紐，九堡客運中心站的體驗怎么樣？進站后，大家體驗了購票、候車、乘車的整個流程。
針對目前汽車客運行業(yè)受到的沖擊，有市民提出了建議。一位來自衛(wèi)生系統(tǒng)的市民代表就提到，客運中心站可以開發(fā)一些例如“健康專線”的專項線路，為有相同需求的旅客提供個性服務(wù)。
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