目前大家應(yīng)該是對投訴的形式有哪些比較感興趣的，所以今天CC就來為大家整理了一些關(guān)于投訴的形式有哪些方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。

投訴應(yīng)當(dāng)采取書信、傳真或者電子郵件等書面形式；書面形式投訴確有困難的，可以口頭提出，司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄投訴人的基本情況、投訴請求、主要事實、理由和時間，并由投訴人簽字或者捺印。投訴人應(yīng)當(dāng)如實投訴，對其所提供材料真實性負(fù)責(zé)。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條，消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)；

(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；

(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；

(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。

消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

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