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通過掃碼亮碼的過程，不管是什么情況下，健康碼變了，正確的選擇首先是停下來，向自己所在社區(qū)報告或者是向場所的工作人員咨詢，核查過程中把原因了解清楚。

如果是黃碼，不采用公共交通的方式到就近的核酸檢測點，根據核酸檢測的結果，判斷下一步的措施。

如果是紅碼，就停在原地，主動報告以后，在社區(qū)工作人員或者其他工作人員帶領下進行核酸檢測。紅碼正常的規(guī)則是需要納入管控，至少是居家隔離。按照正確的處置方式向社區(qū)報告，可以向后臺提出申訴，后面根據情況進行處置。

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