網(wǎng)站首頁 行業(yè)快訊 > 正文
在哪里網(wǎng)購好（五大電商平臺服務(wù)口碑對比）
你知道大家最為好評的電商平臺是哪個嗎？消道長做了一份調(diào)查……
網(wǎng)購已然成為不少人生活中不可或缺的一部分，不少人收快遞的頻率比去實體店購物的頻率還高。為了吸引用戶，越來越多的電商平臺推出了各具特色的狂歡節(jié)，通過促銷活動吸新留舊。讓人愉快的購物體驗應(yīng)該具備產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、物流快、售后有保障的特點。身經(jīng)百“購”的你對哪個電商平臺更滿意呢？
近期，消道長發(fā)起了一個關(guān)于主流電商平臺滿意度的調(diào)查，共回收了1013份有效問卷。同時，我們從天貓、京東、蘇寧易購、國美在線4個平臺共爬取了29萬條消費者評論數(shù)據(jù)。通過分析顯示，天貓因商品豐富度高廣受歡迎，京東綜合表現(xiàn)最佳。
本次對比的電商平臺為天貓、京東、唯品會、蘇寧易購、國美在線這5個B2C的平臺，淘寶因為平臺性質(zhì)不同沒列入本次的對比。
問卷綜合結(jié)果：京東綜合得分略高于其它平臺在電商平臺購物的過程中，消費者最直觀的感受主要體現(xiàn)在購物體驗、商品質(zhì)量、售后服務(wù)。其中購物體驗含頁面流暢度、商品介紹清晰度、操作的便捷度、服務(wù)態(tài)度、物流等。
本次的問卷也主要針對這3大方面進(jìn)行，讓在各平臺進(jìn)行過購物體驗的消費者分別對商品質(zhì)量、售后服務(wù)、購物體驗這3大方面進(jìn)行滿分為5分的評價，其中商品質(zhì)量、售后服務(wù)這兩大類共選擇了8類商品分別進(jìn)行對比，最后匯總各平臺3個項目總體平均得分。
綜合分析結(jié)果顯示，各平臺總體表現(xiàn)差異不大，京東綜合得分略高于其它4個平臺。
參與本次調(diào)查的用戶情況如下。用戶涵蓋全國各省份，男女占比約為3:7，年齡主要在21-35歲之間。
版權(quán)說明： 本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！
猜你喜歡：
- 2022-09-20 男人惡心是什么病的前兆（惡心是什么病的前兆）
- 2022-09-20 山東財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院考研率怎么樣（山東財經(jīng)大學(xué)考研率是多少）
- 2022-09-20 廣西最早的大學(xué)叫什么大學(xué)（在桂林設(shè)立的廣西最早的大學(xué)是哪所大學(xué)）
- 2022-09-20 小兒肺炎有5個常見癥狀嗎（小兒肺炎有5個常見癥狀）
- 2022-09-20 m是哪個服裝品牌的標(biāo)志（標(biāo)志為M的衣服是什么牌子的）
- 2022-09-20 什么叫正比例什么叫反比例舉例說明（什么叫反比例,舉個例子說明,）
- 2022-09-20 一包煙要多少根煙絲（一包煙要多少根）
- 2022-09-20 男人吃櫻桃對身體有什么好處（男人吃櫻桃有什么好處）
最新文章：
- 2023-07-02 怎樣挑選新鮮的豬肝?（怎么挑選新鮮豬肝 挑選新鮮豬肝的小技巧）
- 2023-07-02 木地板都有哪些種類（木地板的種類有哪些）
- 2023-07-02 白蠟?zāi)炯揖叩膬?yōu)缺點（松木家具的優(yōu)缺點）
- 2023-07-02 怎么清洗窗簾布上的污垢（怎么清洗窗簾）
- 2023-07-02 世界上最可愛的小倉鼠的樣子（可愛小倉鼠的種類）
- 2023-07-02 小貓拉不出來屎怎么辦（小貓拉不出屎怎么辦）
- 2023-07-02 新飛小冰箱耗電量一天多少度（小冰箱耗電量一天多少度）
- 2023-07-02 公司注銷工業(yè)房產(chǎn)怎么辦手續(xù)（公司注銷工業(yè)房產(chǎn)怎么辦）
- 2023-07-02 鳳凰層到底好還是不好（鳳凰層是哪一層）
- 2023-07-02 馬桶寬度空間留多少（馬桶兩邊的空間大小是多少）
- 2023-07-02 如何訓(xùn)練貓咪小便（如何訓(xùn)練貓大小便）
- 2023-07-02 衛(wèi)生間吊頂防潮層做法圖集（衛(wèi)生間吊頂方法是什么）
- 2023-07-02 狗狗為什么總是流口水怎么辦（狗狗為什么愛流口水）
- 2023-07-02 臥室窗戶漏水由誰負(fù)責(zé)維修（臥室窗戶漏風(fēng)怎么辦）
- 2023-07-02 世界名貓大全（世界名貓你知道幾種）
- 2023-07-02 applewatchseries7和6對比（apple watch series 7和6的區(qū)別）