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一個(gè)所謂的“粉屏”問(wèn)題正在影響少數(shù)iPhone 13設(shè)備，其顯示屏顏色鮮艷，并且蘋果支持團(tuán)隊(duì)認(rèn)為是軟件問(wèn)題，而不是硬件問(wèn)題。
在 2021 年底 iPhone 13 和iPhone 13 Pro系列發(fā)布后不久，少數(shù)用戶在使用智能手機(jī)時(shí)遇到了令人沮喪的情況。他們的 iPhone 會(huì)鎖定并顯示粉紅色的屏幕。
Apple支持論壇上的帖子提供了許多這種現(xiàn)象的例子，一般癥狀是粉紅色顯示、死機(jī)和崩潰。沒(méi)有跡象表明是什么具體導(dǎo)致了用戶，但這似乎是一個(gè)可以修復(fù)的情況。
一些用戶表示重置 iPhone 的設(shè)置可以解決問(wèn)題，而另一些用戶則表示他們聯(lián)系了 Apple 并更換了他們的手機(jī)以進(jìn)行更換。
根據(jù)MyDrivers的一份關(guān)于用戶遇到該問(wèn)題的報(bào)告， Apple 似乎意識(shí)到了該問(wèn)題的存在。據(jù)說(shuō)一位客戶服務(wù)代表告訴消費(fèi)者，該團(tuán)隊(duì)沒(méi)有收到有關(guān)這是硬件問(wèn)題的“相關(guān)通知”，而是說(shuō)這是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題。
聲稱這是一個(gè)軟件問(wèn)題而不是硬件問(wèn)題是很合理的。亮粉色顯示屏的一些照片和屏幕截圖顯示，信號(hào)和電池指示燈等圖標(biāo)正常為白色，但它們也很可能受到硬件問(wèn)題的影響。
對(duì)受影響用戶的建議是備份他們的數(shù)據(jù)，然后恢復(fù)出廠設(shè)置或?qū)OS更新到最新版本。如果問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生，則可能需要進(jìn)行硬件維修。
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