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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)（ 營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境）
為切實做好“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，近期，陳莊鎮(zhèn)通過精心排查、誠心化解、耐心穩(wěn)控、細(xì)心總結(jié)，努力消除信訪隱患，確保區(qū)域和諧穩(wěn)定局面。
精心排查，掌握信訪工作主動權(quán)。鎮(zhèn)適時召開全體干部會議，部署全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，制定“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過“拉網(wǎng)式”排查，深入掌握重點人員基本情況，了解他們的生活狀態(tài)和動向，做到不留死角。對排查出的信訪問題逐人建立信訪維穩(wěn)工作清單，建立“三對一”穩(wěn)控包聯(lián)責(zé)任制，實行問題、措施、責(zé)任人、整改時間“四明確”，掌握工作主動權(quán)。
誠心化解，建起矛盾糾紛化解墻。進(jìn)一步加大矛盾糾紛和信訪問題的排查化解工作，堅持“以民生促化解、以化解促穩(wěn)定”。對矛盾糾紛和信訪問題不漏一案、不漏一人，全面建立“包化解、包穩(wěn)控”的“雙包?！必?zé)任制，責(zé)任到人。將未化解的信訪積案、重點信訪人員作為排查重點，切實做到“情況清、底子明、早發(fā)現(xiàn)、早處理”。
耐心穩(wěn)控，確保群眾訴求穩(wěn)處理。建立“日接訪”工作體制，及時處理信訪案件。對于情況復(fù)雜、息訪難度大的信訪案件特別是積案老案，成立專項調(diào)查小組負(fù)責(zé)處理，深入調(diào)查研究，依據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)格公正處理。通過實行縱向聯(lián)動、橫向溝通，確保一般性的信訪案件和矛盾糾紛可以得到迅速、妥善處理。
細(xì)心總結(jié)，構(gòu)造多形式接訪機(jī)制。創(chuàng)新工作形式，建立接訪、約訪、下訪制度，根據(jù)群眾訴求類別及時轉(zhuǎn)交給專人負(fù)責(zé)并限時辦結(jié)。每天匯總梳理信訪動態(tài)，部署信訪工作，做到信息共享，責(zé)任共擔(dān)。通過電話、微信、面對面等多種方式隨時聯(lián)系溝通，杜絕漏洞，建立上下聯(lián)動、橫向聯(lián)合的信訪排查和處理機(jī)制。（編輯 李靜）
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