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目前大家應(yīng)該是對出游應(yīng)當(dāng)如何向旅行社違約維權(quán)比較感興趣的,所以今天CC就來為大家整理了一些關(guān)于出游應(yīng)當(dāng)如何向旅行社違約維權(quán)方面的相關(guān)知識來分享給大家,希望大家會喜歡哦。
(一)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時,再與組團社聯(lián)系,要求妥善處理。
(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時,可以通過消費者協(xié)會等機構(gòu)與旅游公司進行調(diào)解解決。
(三)調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。
(四)向有關(guān)行政部門申訴。消費者如果需要向旅游管理部門投訴,消費者應(yīng)當(dāng)及時提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。
(五)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。
(六)向人民法院提起訴訟。消費者可以持民事起訴書、旅游合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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