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正常情況下，打開(kāi)隨申辦，進(jìn)入隨申碼頁(yè)面，看到下方的疫苗和核酸界面，點(diǎn)擊核酸查詢即可看到自己的核酸報(bào)告，如果查不到核酸檢測(cè)信息，可能和以下原因有關(guān)：

做了核酸檢測(cè)隨申碼查不到結(jié)果有以下多種原因：

時(shí)間原因，核酸檢測(cè)需要一定的時(shí)間才出結(jié)果，一般24小時(shí)以內(nèi)出結(jié)果，可能是過(guò)早查詢，結(jié)果還未出來(lái)導(dǎo)致。

核酸檢測(cè)采集樣本與個(gè)人身份信息不匹配，導(dǎo)致無(wú)法查詢到結(jié)果。

核酸采樣時(shí)信息未能成功錄入，或采樣前未提供個(gè)人碼供信息錄入員錄入，導(dǎo)致樣本信息未能關(guān)聯(lián)到人員，未能上報(bào)結(jié)果。

實(shí)驗(yàn)室收到樣本時(shí)沒(méi)法對(duì)應(yīng)到正確的編碼，無(wú)法對(duì)應(yīng)出具人員的檢測(cè)結(jié)果。

因采集問(wèn)題等導(dǎo)致樣本無(wú)法檢測(cè)，也就無(wú)法查詢到結(jié)果。

部分全員核酸混檢由于樣本較多，可能遲遲查不到結(jié)果。

隨申碼只顯示近期的核酸檢測(cè)結(jié)果，如要查詢到之前多次的核酸檢測(cè)結(jié)果，目前不支持頁(yè)面顯示。

可能與自己沒(méi)有刷新核酸檢測(cè)結(jié)果頁(yè)面有關(guān)，建議先點(diǎn)擊刷新最新核酸檢測(cè)結(jié)果項(xiàng)獲取新的結(jié)果頁(yè)面。

如果不是第一種原因，那么可能和身份輸入有誤或核酸檢測(cè)樣因收到污染等原因?qū)е聼o(wú)法出具受檢者對(duì)應(yīng)的核酸結(jié)果，建議重新采樣做核酸檢測(cè)獲得新的結(jié)果。

另外核酸結(jié)果遲遲不顯示最新的頁(yè)面，還可能與核酸混檢有異常有關(guān)，這種情況下會(huì)先通知本人進(jìn)行復(fù)核，待復(fù)核結(jié)果出具后才會(huì)顯示網(wǎng)頁(yè)上的最新核酸結(jié)果。

對(duì)于做完核酸檢測(cè)，但是差不多相應(yīng)采樣時(shí)間結(jié)果的，建議采取以下措施解決：

如剛做完核酸檢測(cè)是查不到結(jié)果的，需要等待24小時(shí)左右，建議前一天做的核酸，第二天再去查結(jié)果，如24小時(shí)仍然沒(méi)有結(jié)果則采取下一步措施。

看自己的信息和個(gè)人身份信息是否一致，如身份信息輸入錯(cuò)誤的話，自然核酸檢測(cè)查不到結(jié)果，可重新修改身份信息，刷新網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等待結(jié)果。

如果核酸檢測(cè)遲遲沒(méi)有結(jié)果，可撥打相關(guān)核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行查詢，或登陸核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢頁(yè)面，輸入個(gè)人相關(guān)信息，以便相關(guān)部門盡快為您核實(shí)核酸檢測(cè)情況。

大規(guī)模的全員核酸檢測(cè)可能對(duì)于陰性結(jié)果不予以展示結(jié)果，但若是陽(yáng)性則會(huì)有結(jié)果通知，沒(méi)有結(jié)果說(shuō)明是正常的，不用擔(dān)心。

一般24小時(shí)左右可以在隨申碼上查到核酸檢測(cè)結(jié)果信息。

核酸檢測(cè)的核酸采樣、取樣、送檢、信息核對(duì)、上傳結(jié)果等需要一定時(shí)間，不過(guò)目前針對(duì)疫情地區(qū)進(jìn)行核酸檢測(cè)，不僅會(huì)加大核酸檢測(cè)人員的數(shù)量，還會(huì)推進(jìn)其進(jìn)程，加快出結(jié)果的效率，通常12小時(shí)內(nèi)可以在手機(jī)上各種查詢頁(yè)面看到核酸檢測(cè)結(jié)果，但不排除特殊情況下，需要等待24小時(shí)左右才能查到相應(yīng)結(jié)果。

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