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手機(jī)存儲買的都是比較大的，手機(jī)安裝的APP也不太多，所以從沒考慮過，手機(jī)存儲空間不足，不小心刪除的重要文件丟失了怎么辦，又或者說手機(jī)丟了，更換新手機(jī)后，重要文件丟失了怎么辦？
從沒想過的事情發(fā)生了，也讓我長了記性，因?yàn)槭智凡恍⌒陌研遁d了，從新安裝登錄后，所有的聊天記錄全部消失了，里面有很多都是我舍不得刪的重要信息，之后就瘋狂的在網(wǎng)上查找各種找回聊天記錄的信息，看到感覺靠譜的全部嘗試了一把，最終以失敗告終。因?yàn)閺奈矣檬謾C(jī)以來，從來沒有備份過。
官方客服回復(fù)：由于聊天記錄涉及用戶隱私，服務(wù)器不會保存用戶任何聊天記錄，因此卸載重裝、主動刪除好友、刪除聊天、更換新設(shè)備等操作之前，如果沒有對聊天記錄進(jìn)行遷移或者備份，都無法恢復(fù)。如果是本身問題是可以恢復(fù)的。
如何備份呢，如何恢復(fù)呢？我總結(jié)了兩個我認(rèn)為比較靠譜的方法：
一、借助電腦端備份、恢復(fù)
打開電腦找到左下角的三條橫線，選擇“備份與恢復(fù)”，第一步，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，每次用電腦登錄時，都選擇第一步備份聊天記錄至電腦，這步很重要，只有每次做了這步，恢復(fù)聊天記錄至手機(jī)這步才能起作用，否則一律不能上傳到手機(jī)。
我就是前期沒有備份，就沒有成功上傳到手機(jī)。雖然電腦的聊天記錄都在，也只能電腦上看到，手機(jī)就看不到了。
二、如果是系統(tǒng)問題導(dǎo)致記錄消失，可用以下步驟修復(fù)。操作方法如下圖。
點(diǎn)擊確定按扭，選擇你想修復(fù)的內(nèi)容就可以了。
溫馨提示，網(wǎng)上有很多第三方軟件，都是需要付費(fèi)的，很多都是交了費(fèi)后，也恢復(fù)不了，所以大家一定要擦亮眼睛，以免上當(dāng)受騙。
現(xiàn)在開始行動按照上面的方法備份吧。
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